העזרה המקוונת של ESET

חיפוש עברית
בחר את הנושא

מבט כולל

החלון מבט כולל מציג מידע אודות ההגנה הנוכחית של המחשב שלך יחד עם קישורים מהירים לתכונות האבטחה ב-ESET Internet Security.

החלון מבט כולל מציג התראות עם מידע מפורט ופתרונות מומלצים לשיפור האבטחה של ESET Internet Security, להפעלת תכונות נוספות או להבטחת הגנה מרבית. אם קיימות התראות נוספות, לחץ על X התראות נוספות כדי להרחיב את כל ההתראות.

מפקח הרשת - בדוק את אבטחת הרשת

הגנה על שירותים בנקאיים ותשלומים מקוונים - מפעיל את הדפדפן, מוגדר כברירת מחדל Windows, במצב מאובטח.

מערכת נגד גניבה—מתחיל את מערכת נגד גניבה ההתקנה. אם כבר הגדרת את מערכת נגד גניבה, הקישור המהיר פותח את הדף מערכת נגד גניבה.

PAGE_HOME

MONITOR_GREENהסמל הירוק והסטטוס הירוק אתה מוגן מציין שמובטחת הגנה מרבית.
 

מה לעשות כשהתוכנית אינה פועלת כראוי?

כאשר מודול הגנה פעיל עובד כהלכה, סמל סטטוס ההגנה שלו ירוק. סימן קריאה אדום או סמל התראה כתום מציינים שלא ניתן להבטיח הגנה מרבית. מידע נוסף על סטטוס ההגנה של כל אחד מהמודולים, וכן הצעות לפתרונות לשחזור הגנה מלאה, יוצגו כהתראה בחלון מבט כולל. כדי לשנות את הסטטוס של מודולים בודדים, לחץ על הגדרות ובחר את המודול הרצוי.

PAGE_STATUS_02

MONITOR_RED הסמל האדום והסטטוס האדום התראת אבטחה מציינים בעיות קריטיות.
סטטוס זה יכול להיות מוצג מסיבות שונות, למשל:

  • המוצר לא הופעל או שתוקף הרישיון פג – מצב זה מצוין באמצעות סמל סטטוס הגנה אדום. עדכון התוכנית אינו מתאפשר אחרי שתוקף הרישיון פג. פעל בהתאם להוראות שבחלון ההתראות כדי לחדש את הרישיון.
  • מנגנון האיתור אינו עדכני – שגיאה זו תופיע לאחר מספר ניסיונות לא מוצלחים לעדכן את מנגנון האיתור. מומלץ שתבדוק את הגדרות העדכון. הסיבה הנפוצה ביותר לשגיאה זו היא נתוני אימות שלא הוזנו כהלכה או הגדרות חיבור שגויות.
  • הגנה בזמן אמת על מערכת קבצים מושבתת – הגנה בזמן אמת הושבתה על ידי המשתמש. המחשב שלך אינו מוגן מפני איומים. לחץ על אפשר הגנה בזמן אמת על מערכת קבצים כדי להפעיל מחדש פונקציונליות זו.
  • אנטי-וירוס והגנה מפני תוכנות ריגול מושבתים – באפשרותך להפעיל מחדש את ההגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול על-ידי לחיצה על הפעל הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול.
  • חומת אש של ESET מושבתת – חיווי לבעיה זו מופיע גם כהתראת אבטחה ליד הסמל רשת בשולחן העבודה. באפשרותך להפעיל מחדש את ההגנה על הרשת על-ידי לחיצה על הפעל חומת אש.

MONITOR_ORANGE הסמל הכתום מציין הגנה מוגבלת. לדוגמה, ייתכן שיש בעיה בעדכון התוכנית או שתוקף הרישיון שלך עומד להסתיים.
סטטוס זה יכול להיות מוצג מסיבות שונות, למשל:

  • אזהרת מיטוב של מערכת נגד גניבה – מכשיר זה אינו ממוטב עבור מערכת נגד גניבה. לדוגמה, ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור במחשבך חשבון פנטום (תכונת אבטחה המופעלת אוטומטית כאשר אתה מסמן מכשיר כחסר). באפשרותך ליצור חשבון פנטום בעת השימוש בתכונת המיטוב בממשק האינטרנט של מערכת נגד גניבה.
  • מצב משחק מופעל –הפעלת מצב משחק מהווה סיכון אבטחה פוטנציאלי. הפעלת תכונה זו משביתה את כל החלונות של התראות\הודעות ועוצרת את כל המשימות המתוזמנות.
  • תוקף הרישיון שלך יפוג בקרוב /תוקף הרישיון יפוג היום – מצב זה מצוין באמצעות סמל סטטוס ההגנה המציג סימן קריאה לצד שעון המערכת. אחרי שתוקף רישיונך יפוג, התוכנית לא תוכל להתעדכן וסמל סטטוס ההגנה יהפוך לאדום.

אם אינך מצליח לפתור בעיה בעזרת הפתרונות המוצעים, לחץ על עזרה ותמיכה כדי לגשת אל קובצי העזרה או חפש במאגר הידע של ESET. אם עדיין דרושה לך עזרה, באפשרותך לשלוח בקשת תמיכה. התמיכה הטכנית של ESET תשיב במהירות על שאלותיך ותסייע במציאת פתרון.