Главное окно программы

Главное окно программы ESET Internet Security разделено на две части. Основное окно справа содержит информацию, относящуюся к параметру, выбранному в главном меню слева.

Опции главного меню:

Обзор: этот пункт предоставляет информацию о состоянии защиты ESET Internet Security.

Сканирование компьютера: настройка и запуск сканирования компьютера или создание выборочного сканирования.

Обновление: отображение информации об обновлении модуля и модуля обнаружения.

Сервис: обеспечивает доступ к функциям Инспектор сети, Защита банковской оплаты, Антивор и к другим функциям, которые помогают упростить процесс администрирования программы и содержат дополнительные возможности для опытных пользователей.

Настройка: параметры конфигурации для функций защиты ESET Internet Security (защиты компьютера, защиты Интернета, защиты сети, средств безопасности), а также доступ к расширенным параметрам.

Справка и поддержка: информация о вашей лицензии, установленном продукте ESET, а также ссылки на интернет-справку, базу знаний ESET и службу технической поддержки.

Учетная запись ESET HOME: подключение устройства к ESET HOME или просмотр состояния подключения к учетной записи ESET HOME. Используйте ESET HOME для просмотра настроек Антивор и активированных лицензий и устройств ESET, а также управления ими.

В окне Обзор отображается информация о текущем состоянии защиты компьютера и быстрые ссылки на функции безопасности в ESET Internet Security.

В окне Обзор отображаются уведомления с подробной информацией и рекомендуемыми решениями для повышения безопасности ESET Internet Security, включения дополнительных функций и обеспечения максимальной защиты. При наличии дополнительных уведомлений щелкните Еще X уведомлений, чтобы развернуть все.

Зеленый значок и зеленый статус Вы под защитой свидетельствуют о максимальном уровне защиты.
 

Действия, которые следует выполнить, если программа не работает надлежащим образом

Если модуль активной защиты работает правильно, значок состояния защиты будет зеленым. Красный восклицательный знак или оранжевый значок уведомления означает, что максимальная степень защиты не обеспечивается. Дополнительные сведения о состоянии защиты каждого модуля, а также предлагаемые решения для восстановления полной защиты отображаются в виде уведомления в окне Обзор. Для изменения состояния отдельного модуля щелкните Настройка и выберите необходимый модуль.

Красный значок и красный значок оповещения по безопасности указывают на критические проблемы.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

•Продукт не активирован, или Срок действия лицензии истек — об этом сигнализирует красный значок состояния защиты. С этого момента программа больше не сможет выполнять обновления. Для продления лицензии следуйте инструкциям в окне предупреждения.

•Модуль обнаружения устарел: эта ошибка появляется после нескольких неудачных попыток обновить модуль обнаружения. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно настроенные параметры подключения.

•Защита файловой системы в реальном времени отключена: защита в реальном времени отключена пользователем. Компьютер не защищен от угроз. Нажмите Включить защиту файловой системы в реальном времени, чтобы повторно включить эту функцию.

•Модули защиты от вирусов и шпионских программ отключены: можно снова включить защиту от вирусов и шпионских программ, щелкнув Включить защиту от вирусов и шпионских программ.

•Файервол ESET отключен: об этой проблеме сигнализирует уведомление о защите на рабочем столе рядом с элементом Сеть. Чтобы повторно включить защиту сети, щелкните элемент Включить файервол.

Оранжевый цвет значка указывает на то, что действует ограниченная защита. Например, существуют проблемы с обновлением программы или заканчивается срок действия лицензии.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

•Предупреждение об оптимизации модуля «Антивор»: это устройство не оптимизировано для модуля Антивор. Например, на вашем компьютере может быть не создана фантомная учетная запись (функция системы защиты, автоматически включаемая, когда устройство помечается как отсутствующее). Фантомную учетную запись можно создать с помощью функции Оптимизация в веб-интерфейсе Антивор.

•Игровой режим активен: включение игрового режима представляет потенциальный риск для безопасности. При включении этой функции блокируются все всплывающие окна и останавливаются все запланированные задачи.

•Срок действия вашей лицензии скоро закончится: признаком наличия этой проблемы является появление восклицательного знака в значке состояния защиты рядом с системными часами. После окончания срока действия лицензии программа больше не сможет выполнять обновления, а значок состояния защиты станет красным.

Если предложенные решения не позволяют устранить проблему, выберите элемент Справка и поддержка и просмотрите файлы справки или поищите нужную информацию в базе знаний ESET. Если вам по-прежнему нужна помощь, отправьте свой запрос в службу технической поддержки ESET. Ее специалисты оперативно ответят на ваши вопросы и помогут найти решение.