Gyakori kérdések

Az alábbiakban megtalál néhányat a leggyakrabban feltett kérdések és tapasztalt problémák közül. Az adott probléma megoldási módjának megtekintéséhez kattintson a megfelelő témakör címére:

•Az ESET Internet Security frissítése

•Vírus eltávolítása a számítógépről

•Kommunikáció engedélyezése adott alkalmazás számára

•Szülői felügyelet engedélyezése egy fiókhoz

•Új feladat létrehozása a feladatütemezőben

•Ellenőrzési feladat ütemezése (heti)

•A következő hiba elhárítása: „A Netbank- és tranzakcióvédelem átirányítása nem sikerült a kért weboldalra”

•A További beállítások feloldása

•Hogyan hárítható el a termékdeaktiválási probléma a ESET HOME portálról?

Ha a tapasztalt problémát nem találja a fenti listában, próbálja megkeresni az ESET Internet Security online súgójában.

Ha az ESET Internet Security online súgójában sem talál megoldást a problémára vagy a kérdésére, keresse fel a rendszeresen frissített online ESET-tudásbázisunkat. A legnépszerűbb tudásbáziscikkeinkre mutató hivatkozásokat az alábbiakban találja:

•Hogyan újíthatom meg a licencemet?

•Aktiválási hibába futottam a program telepítésének végén. Mit jelent ez?

•A Windows ESET otthoni szoftver aktiválása felhasználónévvel, jelszóval vagy licenckulccsal

•Az ESET otthoni szoftver eltávolítása vagy újratelepítése

•Értesítést kaptam arról, hogy az ESET telepítése idő előtt befejeződött

•Mi a teendő a licenc megújítása után? (otthoni felhasználók esetén)

•Mi történik, ha módosítom az e-mail címem?

•ESET-termékem átvitele új számítógépre vagy eszközre

•A Windows indítása csökkentett módban vagy hálózati funkciókat is futtató csökkentett módban

•Annak megakadályozása, hogy le legyen tiltva egy biztonságos webhely

•Engedélyezze a hozzáférést a képernyőolvasó-szoftvernek az ESET GUI-hoz

Szükség esetén kérdésével vagy problémájával forduljon a műszaki támogatási szolgálatunkhoz.