Časté otázky

Táto kapitola obsahuje niektoré z najčastejšie sa vyskytujúcich otázok a problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Kliknite na názov kapitoly pre riešenie vášho problému:

Ako aktualizovať ESET Internet Security

Ako odstrániť vírus z môjho počítača

Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu

Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet

Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači

Ako naplánovať úlohu pre kontrolu súborov (každých 24 hodín)

Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na požadovanú webovú stránku“

Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam

Ak nie je váš problém zahrnutý v zozname vyššie, skúste hľadať podľa kľúčového slova alebo frázy, ktorá popisuje váš problém, priamo v pomocníkovi programu ESET Internet Security.

Ak nenájdete riešenie vášho problému v pomocníkovi, môžete vyskúšať pravidelne aktualizovanú Databázu znalostí spoločnosti ESET. Odkazy na najnavštevovanejšie články znalostnej databázy, ktoré vám pomôžu vyriešiť najčastejšie problémy:

Dostávam chybu aktivácie pri inštalácii môjho bezpečnostného produktu ESET. Čo to znamená?

Ako aktivujem svoj bezpečnostný produkt ESET pre domácnosti použitím licenčného kľúča alebo prihlasovacieho mena a hesla?

Ako odinštalujem a znovu nainštalujem produkt ESET (určený pre domácnosti)?

Zobrazilo sa mi chybové hlásenie o predčasne ukončenej inštalácii produktu ESET

Čo mám spraviť po obnovení licencie k môjmu produktu ESET? (produkt pre domácnosti)

Čo ak sa zmení moja e-mailová adresa?

Ako spustím Windows v núdzovom režime (Safe Mode)?

Ak vám pomocník programu ani znalostná databáza nepomohli, môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET.