Часто задаваемые вопросы

Эта глава содержит ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов и решения проблем пользователей. Нажмите ссылку, описывающую вашу проблему.

Выполнение обновления ESET Internet Security

Удаление вируса с компьютера

Разрешение обмена данными определенному приложению

Включение родительского контроля для учетной записи

Создание задачи в планировщике

Планирование задачи сканирования (каждые 24 часа)

Устранение ошибки «Не удалось перенаправить функцию "Защита банковской оплаты" на запрошенную страницу».

Разблокировка дополнительных настроек

Если ваша проблема не включена в список на страницах справки выше, попробуйте найти ее на страницах справки ESET Internet Security.

Если решение проблемы не удалось найти с помощью поиска в содержимом справочной системы, перейдите в регулярно обновляемую базе знаний ESET в Интернете. Ссылки на самые популярные статьи базы знаний, которые помогут вам решить распространенные проблемы, перечислены ниже.

Во время установки программы ESET появилось сообщение об ошибке. Что это означает?

Активация моего продукта ESET Windows для дома с использованием моего имени пользователя, пароля или лицензионного ключа.

Удаление или повторная установка моего продукта ESET для дома.

Во время установки программы ESET появилось сообщение, что установка преждевременно завершена.

Что делать после обновления лицензии? (пользователи домашней версии)

Что делать, если мой адрес электронной почты изменится?

Запуск Windows в безопасном режиме или в безопасном режиме с поддержкой сети

При необходимости с вопросами и проблемами можно обратиться в нашу службу технической поддержки.