Diagnósticos

Los diagnósticos proporcionan el volcado de memoria de los procesos de ESET (por ejemplo, ekrn). Si una aplicación se bloquea, se generará un volcado. Esto puede ayudar a los desarrolladores a depurar y reparar distintos problemas ESET Internet Security.

Haga clic en el menú desplegable junto a Tipo de volcado y seleccione una de las tres opciones disponibles:

Seleccione Deshabilitar para deshabilitar esta característica.

Mini (predeterminado): registra el grupo de datos útiles más reducido posible que pueda ayudar a identificar por qué se bloqueó la aplicación en forma inesperada. Este tipo de archivo de volcado puede ser útil cuando el espacio sea limitado. Sin embargo, debido a la cantidad limitada de información incluida, es posible que los errores que no se hayan provocado directamente por el subproceso activo en el momento del problema no se descubran al analizar este archivo.

Completo: registra todo el contenido de la memoria del sistema cuando la aplicación se detiene inesperadamente. Un volcado de memoria completa puede incluir datos de los procesos que estaban activos cuando se recopiló la memoria de volcado.

Directorio de destino – ubicación donde se va a generar la volcado de memoria durante el bloqueo.

Abrir carpeta de diagnósticos: haga clic en Abrir para abrir este directorio dentro de una nueva ventana del Explorador de Windows.

Crear volcado de diagnóstico: haga clic en Crear para crear archivos de volcado de diagnóstico en el Directorio de destino.

Registro avanzado

Habilitar el registro avanzado del motor Antispam: registra todos los eventos que ocurren durante el análisis antispam. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados al motor de Antispam de ESET.

Habilitar el registro avanzado del motor Anti-Theft: registra todos los eventos que ocurren en Anti-Theft para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Habilitar el registro avanzado del control parental: registra todos los eventos que ocurren en Control del dispositivo. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados al control del dispositivo.

Habilitar el registro avanzado de kernel – Registra todos los eventos que tienen lugar en el kernel de ESET (ekrn) (disponible en la versión 12.2 y posterior).

Habilitar el registro avanzado de licencias: registra todas las comunicaciones del producto con la activación de ESET o los servidores de ESET License Manager.

Habilitar el registro avanzado del Firewall: registra todos los datos de red que pasan a través del firewall en formato PCAP para ayudar a que los desarrolladores diagnostiquen y corrijan problemas relacionados con el firewall.

Habilitar el registro avanzado de sistemas operativos: se recopilará información adicional acerca del Sistema operativo, como los procesos en ejecución, actividad del CPU y operaciones de disco. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el producto ESET ejecutado en su sistema operativo (disponible para Windows 10).

Habilitar el registro avanzado del control parental: registra todos los eventos que ocurren durante el control parental. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados al control parental.

Habilitar el registro avanzado del filtrado de protocolos: registra todos los datos que pasan a través del motor de filtrado de protocolos con el formato PCAP para ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el filtrado de protocolos.

Habilitar el registro avanzado de exploración – Registra los problemas que tienen lugar durante la exploración de archivos y carpetas mediante la exploración del equipo o la protección del sistema de archivos en tiempo real (disponible en la versión 12.2 o posterior).

Habilitar el registro avanzado del motor de actualización: registra todos los eventos que ocurren durante el proceso de actualización. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el motor de actualizaciones.

Ubicación de los archivos de registro

Sistema operativo

Directorio de los archivos de registro

Windows Vista y posterior

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\

Versiones anteriores de Windows

C:\Documents and Settings\All Users\...