使用条款

自 2024 年 5 月 29 日起生效 | 请参阅以前版本的使用条款 | 比较更改

这些使用条款（“条款”）构成 ESET, spol. s r. o.（注册办公室位于，Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic，业务识别号：31333532，“ESET”或“提供商”）与您（作为自然人或法人（“您”或“用户”），可访问管理帐户、ESET Inspect 和 ESET 所拥有并提供的联机服务（“帐户”），这些联机服务都在可通过 ESET 联机帮助访问的适用文档（“文档”）中进行具体说明）之间的特定协议。如果您代表某个组织使用帐户，即表示您同意该组织的条款并且保证您拥有授权使该组织受这些条款的约束。在此情况下，“用户”和“您”指该组织。请仔细阅读这些条款。它们还与通过 ESET 提供的服务相关或与帐户相关。有关使用这些条款之外的单个服务的特殊条件已在每个服务中进行了声明，并且接受这些条件构成服务激活过程的一部分。

安全和数据防护

帐户可提供对 ESET 所提供的服务的访问。帐户的注册和使用以及提供和维护通过帐户访问的服务需要用户提供完整姓名、公司名称、国家/地区、有效的电子邮件地址、电话号码、许可数据和统计数据。您在此同意将数据收集并传输到提供商的服务器或其合作伙伴的服务器，其目的是确保帐户的功能、授权使用帐户以及保护提供商的权利。本条款缔结后，提供商或其合作伙伴有权传输、处理和存储能够识别您的重要数据，用于支持目的和本条款的履行。您仅授权根据本条款、个人服务条款和文档中指定的用途和方式使用帐户。

您有责任确保帐户和用于登录的凭据的安全。ESET 对您因未遵守维护安全的义务而造成的任何损失或损害概不负责。用户也要对与使用帐户有关的任何活动负责，无论是否得到授权。如果帐户被盗用，请立即通知提供商。

为了您的帐户能够正常工作，需要收集和处理有关受监视端点设备和网络的数据（“数据”）。在基础架构中执行的监视范围以及收集的确切数据完全取决于您和您的管理员管理的规则、排除项和设置。因此，我们将根据附件 2 中提供的《数据处理协议》以及我们的《隐私政策》以数据处理者的身份处理数据，仅向您提供帐户和相关服务及功能。

根据本条款，您在理解提供商将保持透明度、道德标准和法律合规性的情况下，承认网络安全在动态数字环境中的重要性，并同意持续监视和分析必要的数据，以增强和调整网络安全策略、检测和抵制恶意活动、查明漏洞并持续改进安全措施和服务本身，包括将数据用于这些目的。同意本条款即表示您授权将数据用于指定目的，并确认知悉提供商对维护安全环境的承诺。我们在处理数据和实施必要的安全措施时将遵守相关的隐私和数据保护法规。

数据以及与帐户有关的其他日志应按照文档中提供的《日志保留策略》进行存储。

关于隐私、个人数据保护和作为数据主体所拥有权利的详细信息可以在隐私政策中找到。

API 数据安全性

使用应用程序编程接口（“API”），即表示您确认并同意传输到 API 或从 API 接收的任何数据或信息可能会离开或进入 ESET 的安全基础架构。这包括但不限于从第三方系统或网络接收的指令、请求、命令或指示。您明白 ESET 无法保证传输到 API 或由 API 接收的数据或信息的安全性或机密性，并且 ESET 对此类数据或信息的任何未经授权的访问、披露、丢失、损坏或滥用概不负责。

您声明并保证已采取适当的安全措施，来保护传输到 API 的数据和信息，以及通过 API 接收自第三方的任何指令。您同意对离开或进入 ESET 基础架构的数据和信息的安全性和机密性以及通过 API 接收的任何指令的解释和执行全权负责。您确认承担 API 与第三方系统或网络交互的所有相关风险，包括但不限于恶意干扰的风险。

公平使用策略

您必须遵守文档中规定的技术限制。您同意将仅以不会限制其他用户获取这些服务的可能性的方式使用该帐户及其功能。提供商保留限制向个别用户提供的服务范围的权利，以确保最大数量的用户能够使用服务。限制服务范围还将意味着完全杜绝使用帐户的任何功能和删除数据及信息的可能性。

提供商还保留有限制帐户管理的设备数量的权利。允许您添加和管理 25.000 台端点设备。此外，提供商保留限制可输入到 ESET AI Advisor 的查询数量的权利。所有此类限制均在相关文档中描述。

使用限制

帐户仅限用于 ESET PROTECT Enterprise Bundle 中的产品。要创建 ESET Inspect 实例，应使用 ESET Business Account。

ESET AI Advisor 应专门用于分析 ESET Inspect 检测到的事件，不能用于任何其他目的。使用 ESET AI Advisor 时，请记住它依赖于生成式 AI，因此，其输出必须始终经过人工验证才可依赖。此外，其输出可能包含您或 ESET 可能被视为机密的信息，在这种情况下，不应将其发布或披露给第三方。

特殊服务

如果您（自行决定）从 ESET 获得免费访问和使用其产品、服务或特定功能的权利，或者您从 ESET 获得访问和使用标记为“Beta”、“抢先体验”、“预发布”或由 ESET 类似地标记为未经测试、实验性或未完成的服务、产品或功能（“特殊服务”）的权利，本节的规定应适用于您对此类特殊服务的使用，如果与本条款的规定有任何冲突，应以本节的规定为准。

您确认知悉，特殊服务可能包含一些错误和缺陷，它们可能导致特殊服务出现故障以及导致损害（包括系统故障、中断或数据丢失）。如果 ESET 提供与特殊服务相关的任何更新、帮助或任何技术支持，这些更新、帮助或技术支持的提供仅由 ESET 自行决定，并且可能随时中止。ESET 没有义务存储通过特殊服务收集的数据或其他信息，并且可以在无事先通知的情况下将其删除。您还确认知悉，在相关特殊服务正式发布之前，可能无法获得特殊服务的文档。

特殊服务应在已接受订单或者您获得访问和使用特殊服务的权利所依据的其他文档或通信中规定的期限内提供。但是，ESET 有权随时自行决定停止提供特殊服务或其任何功能。在这种情况下，ESET 应在终止提供特殊服务前至少三十 (30) 天向您发送事先通知，除非由于重要的商业、技术和安全等原因而无法实施该行为。

位置

提供商可能允许您选择可用的帐户托管位置，包括提供商选择的推荐位置。您确认，如果选择建议位置外的其他位置，您的用户体验可能会受到影响。根据所选位置，本协议的附件 2 中包含的数据保护协议和本协议的附件 3 中包含的标准合同条款可能适用。ESET 保留随时更改特定位置的权利（恕不另行通知），为了改善 ESET 根据您的位置偏好（例如欧盟）提供的服务。尽管您选择了用于托管帐户的位置，但您同意并理解 ESET 或其指定代表可从您所选位置以外的位置访问您的数据。此类访问仅用于提供技术支持、确保服务安全性和提高服务质量。您承认并接受 ESET 的此类访问对于高效提供服务是必要的。

软件

ESET 和/或其各供应商拥有或可能使用在帐户网站上可用的所有软件的版权（以下简称“软件”）。本软件只能根据最终用户许可协议（以下简称“EULA”）进行使用。EULA 与软件一起提供，或者是其中一部分。在用户未同意 EULA 时，不能安装随 EULA 一起提供的软件。有关许可、版权、文档和商标的其他信息已在法律信息中进行规定。

限制

您不得复制、分发、提取组件或创建帐户的衍生版本。使用帐户时，您必须遵守以下限制：

(a) 您不得以本条款明确提供的方式以外的任何其他方式使用、修改、翻译、复制帐户或转让帐户或其组件的使用权。

(b) 您不得出售帐户、授予从属许可、将帐户出租给他人，或从他人处租用帐户或借出帐户，或者将帐户用于提供商业服务。

(c) 您不得在法律明确禁止此类限制的范围之外以任何其他方式反向工程、反编译、反汇编帐户，或试图获得帐户的源代码。

(d) 您同意使用帐户的方式必须符合有关帐户使用的相关法律中的所有适用法规，包括但不局限于符合版权法和其他知识产权中适用的限制。

免责声明

作为用户，您特此确认帐户以及服务不带任何明示或暗示担保且在适用法律允许的最大范围内“按原样”提供。提供商、其许可提供商或分支机构或者版权所有者都不得提供任何明示或暗示的陈述或保证，包括但不限于适销性保证、特定用途适用性保证、对该帐户或服务不侵犯任何第三方专利、版权、商标或其他权利的保证。提供商或任何其他方均不保证该帐户或服务符合您的要求，或该帐户或服务操作将顺畅无误。为实现预期目的而选择和使用帐户和服务以及从中所获结果的全部责任和风险由您承担。

除这些条款特别列出的义务以外，这些条款不对提供商及其许可提供商施加任何其他义务。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内，任何情况下提供商、其员工或合约商均不对以下损失负责：以任何形式造成的任何赢利、收入或销售额损失，任何数据损失，为获得备用物品或服务支付的额外费用，财产损失、人身伤害，营业中断，商业信息损失，或任何特殊、直接、间接、意外、经济、涵盖、犯罪、特殊或后继损失。无论这些损失是由合约、故意误操作、疏忽或其他责任理论造成，还是因使用或无法使用帐户或服务导致，提供商、其员工或合约商均不负责，即使已经通知提供商或其许可提供商或分支机构此类损失的可能。由于某些国家/地区和司法管辖区不允许免除责任，但可能允许限制责任，在这种情况下，提供商、其员工、合约商或附属公司的责任应限制为您购买有问题的服务或帐户所支付的价格。

贸易控制合规性

(a) 您将不得直接或间接地向任何人出口、再出口、转让或以其他方式提供该软件，不得以任何方式使用该软件，也不得涉及任何行为，否则可能导致 ESET 或其控股公司、其子公司及其任何控股公司的子公司以及由其控股公司控制的实体（“关联公司”）违反《贸易管制法》或承担《贸易管制法》所规定的不良后果，包括:

1. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行这些条款规定义务的国家/地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区颁布或通过的针对出口、再出口或转让商品、软件、技术或服务进行控制、限制或施加许可要求的任何法律，和
2. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行这些条款规定义务的国家/地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区实施的任何经济、金融、贸易或其他方式的制裁、限制、禁运、进出口禁令、禁止转移资金或资产或提供服务或其他等效措施（上述“i.”和“ii.”部分中提到的法律行为统称为“《贸易管制法》”）。

(b) 如果发生以下情况，ESET 有权立即中止或终止这些条款所规定的义务：

1. ESET 合理认为用户已违反或可能违反了这些条款中本贸易控制合规性条款的第 (a) 部分的规定；或
2. 用户和/或软件受《贸易管制法》约束，因此 ESET 合理认为继续履行这些条款所规定的义务可能会导致 ESET 或其关联公司违反《贸易管制法》，或承担《贸易管制法》所规定的不良后果。

(c) 这些条款无意，也不应理解或解释为诱导或要求任何一方以不遵循《贸易管制法》、受《贸易管制法》处罚或禁止的方式行事或不作为（或者同意行事或不作为）。

管辖法律和语言

这些条款受斯洛伐克法律管辖，并按斯洛伐克法律解释。您和提供商同意，管辖法律与联合国国际货物销售合同公约之间的冲突原理不适用。如果您是在欧盟有惯常居所的消费者，您还可以通过您居住国的适用法律的强制性规定获得额外保护。

您明确同意，对于与提供商之间的任何索赔或争议，或以任何方式与您使用软件、帐户或服务相关的索赔或争议，或因本条款或特别条款（如适用）而产生的索赔或争议，斯洛伐克法院拥有专属管辖权。如果您是在欧盟有惯常居所的消费者，您还可以提出索赔，以在专属管辖地或您居住的欧盟国家执行您的消费者权利。此外，您还可以使用在线争议解决平台，可通过以下网址访问：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。但在正式提出任何索赔之前，请考虑先与我们联系。

如果这些条款的各语言版本之间出现任何差异，则始终以此处提供的英文版本为准。

通用条款

ESET 保留随时通过更新相关文档来反映法律更改或帐户更改，从而修订这些条款和文档或其中任何部分的权利。系统会通过电子邮件或您的帐户，向您通知对这些条款的任何修订。如果您不同意这些条款的更改，您可以注销您的帐户。除非您在收到有关这些更改的通知之前注销您的帐户，否则您将受这些条款的任何修正或修订的约束。请定期访问此页面以查看适用于帐户使用的当前条款。

通知

所有通知必须交付给: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic。

附件 1

最终用户许可协议 for ESET Inspect Connector

附件 2

数据处理协议

附件 3

标准合同条款

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