ESET Online nápověda

Hledat Čeština
Změnit kapitolu

Karanténa

Hlavní funkcí karantény je bezpečně uschovat infikované soubory. Soubory jsou uloženy do karantény produktu ESET Server Security v případě, že nemohou být léčeny, pokud není bezpečné a doporučené jejich odstranění (systémové soubory) nebo pokud byly detekovány nesprávně (tzv. falešný poplach). Do karantény můžete také ručně přidat libovolný soubor. Tento postup je vhodný, pokud soubor vykazuje podezřelou aktivitu, ale nebyl zachycen detekčním jádrem. Soubory v karanténě můžete následně odeslat na analýzu do virové laboratoře ESET.

page_quarantine

Soubory uložené v karanténě si můžete prohlédnout v přehledné tabulce včetně informací o datu a čase přidání souboru do karantény, cesty k původnímu umístění souboru, jeho velikosti v bajtech, důvodu, proč byl přidán do karantény (např. objekt přidaný uživatelem), a počtu infiltrací (např. pokud archiv obsahoval více infikovaných souborů).

V případě e-mailových objektů je zobrazena cesta ve formátu poštovní schránka/složka/název souboru.

Přidání do karantény

ESET Server Security automaticky přesouvá do karantény soubory, které byly rezidentní ochranou vymazány (pokud jste tuto možnost nevypnuli v okně s upozorněním). Pokud uznáte za vhodné, může pomocí tlačítka Přidat do karantény… do karantény přidat podezřelý soubor ručně. V takovém případě se soubor ze svého původního umístění smaže. Stejná možnost je dostupná v kontextovém menu Karantény, kdy vyberte rovněž možnost Přidat do karantény….

Obnovení z karantény

Soubory uložené v karanténě můžete vrátit do jejich původního umístění, odkud byly vymazány. Můžete použít funkci Obnovit, která je dostupná z kontextového menu po kliknutí pravým tlačítkem myši na daný soubor v okně karantény. Pokud se jedná o potenciálně nechtěnou aplikaci, v takovém případě bude v kontextovém menu dostupná možnost Obnovit a vyloučit z kontroly. Kontextová nabídka nabízí také možnost Obnovit do, která umožňuje obnovit soubor do jiného umístění, než ze kterého byl odstraněn.


note

Pokud program do karantény umístil soubor z důvodu falešného poplachu, vytvořte pro něj výjimku z kontroly a zašlete jej na technickou podporu společnosti ESET.

Odeslání souboru z karantény k analýze

Pokud máte v karanténě uložen soubor s podezřelým chováním, nebo byl soubor nesprávně označen jako infikovaný (např. heuristickou analýzou kódu), můžete jej odeslat do společnosti ESET k analýze. Vyberte daný soubor, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a z kontextového menu vyberte možnost Odeslat k analýze.

Odstranění souboru z karantény

Klikněte pravým tlačítkem myši na požadovaný objekt a z kontextového menu vyberte možnost Odstranit z karantény. Případně na klávesnici stiskněte klávesu Delete.