Nápověda a podpora
ESET Server Security obsahuje informace a nástroje pro řešení problémů včetně možnosti přímo kontaktovat technickou podporu společnosti ESET.
Nápověda
Prohledat ESET Databázi znalostí
Internetová ESET Databáze znalostí obsahuje odpovědi na často kladené otázky a doporučené způsoby pro řešení problémů. Pravidelná aktualizace z ní dělá nejrychlejší nástroj k řešení mnoha typů problémů.
Otevřít nápovědu
Kliknutím na odkaz zobrazíte online nápovědu programu ESET Server Security.
Vyberte tuto možnost, chcete-li najít řešení nejčastěji se vyskytujících problémů. Doporučujeme řešení prostudovat předtím, než kontaktujete technickou podporu.
Technická podpora
Založit požadavek na technickou podporu
V případě, že nenaleznete řešení problému, můžete prostřednictvím formuláře na webových stránkách společnosti ESET kontaktovat přímo specialisty technické podpory.
Detaily pro technickou podporu
Po kliknutí se zobrazí informace důležité pro technickou podporu jako název produktu, verze, informace o licenci, atp.
Nástroje
Virová encyklopedie – po kliknutí budete přesměrování do ESET Virové encyklopedie, kde naleznete informace o jednotlivých hrozbách.
Po kliknutí budete přesměrování na webovou stránku společnosti ESET pro stažení nástroje ESET Log Collector. Jedná se o diagnostický nástroj, který sesbírá protokoly a informace z vašeho serveru. Tato data specialistům technické podpory usnadní diagnostiku problému a urychlí přípravu řešení.
Historie aktualizací detekčního jádra
Po kliknutí budete přesměrování na ESET Virus radar, kde naleznete informace o jednotlivých verzích detekčního jádra.
Nástroje pro odstranění nejběžnějšího škodlivého kódu – Conficker, Sirefef, Necurs a dalších.
Informace o produktu a licenci
Aktivace produktu / Změnit licenci
Kliknutím na odkaz zobrazíte Nápovědu programu. Vyberte jednu z dostupných metod pro aktivaci ESET Server Security.
O programu ESET Server Security
Zobrazuje souhrnné informace o ESET Server Security.