Справка и поддержка

В ESET File Security есть средства для устранения проблем и информация по поддержке, которые помогут решить возможные проблемы.

Справка

В базе знаний ESET содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, а также рекомендуемые решения различных проблем. База знаний регулярно обновляется техническими специалистами ESET, что делает ее самым полезным инструментом для решения проблем.

Запускает страницы справочной системы для ESET File Security.

Выберите эту функцию, чтобы найти решения часто встречающихся проблем. Рекомендуется ознакомиться с этим разделом, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.

Служба поддержки клиентов

Если не удается найти ответ на вопрос, можно оперативно связаться с отделом технической поддержки с помощью формы на веб-сайте компании ESET.

Позволяет просмотреть подробные сведения (название продукта, версия продукта и т. д.) для службы технической поддержки.

Средства поддержки

Позволяет открыть энциклопедию угроз ESET, которая содержит информацию об опасностях и симптомах разных видов заражений.

Позволяет открыть страницу загрузкиexlink сборщика журналов ESET. Это приложение, которое автоматически собирает с сервера данные (например, конфигурацию и журналы) для ускорения решения проблем.

Связан с вирусным радаром ESET, который содержит информацию о версиях модулей обнаружения.

Специализированное средство очистки ESET предназначено для удаления распространенных вредоносных заражений, таких как Conficker, Sirefef или Necurs.

Информация о продукте и лицензии

Щелкните, чтобы открыть окно активации продукта. Выберите один из доступных методов активации ESET File Security.

На экран выводится информация о вашей копии программы ESET File Security.