Отправка запроса в службу поддержки клиентов

Чтобы оказать помощь максимально быстро и эффективно, компании ESET требуется информация о конфигурации программы ESET File Security, подробные сведения о системе пользователя и выполняющихся процессах (файл журнала ESET SysInspector), а также данные реестра. Компания ESET использует эту информацию только для предоставления клиенту технической поддержки. Этот параметр также можно настроить в окне Дополнительные настройки (F5) > Служебные программы > Диагностика > Служба поддержки.


ПРИМЕЧАНИЕ.

Если вы решили отправить данные о системе, нужно заполнить и отправить веб-форму. Иначе запрос не будет создан и данные о системе будут потеряны.

При отправке веб-формы будут отправлены и данные о конфигурации системы. Установите флажок Всегда отправлять эти сведения, чтобы запомнить это действие для данного процесса.

Используйте этот параметр, если не нужно отправлять данные. Вы будете перенаправлены на веб-страницу технической поддержки ESET.