Диагностика

Средство диагностики собирает аварийные дампы процессов ESET (например, ekrn). Если происходит аварийное завершение работы приложения, создается соответствующий дамп. С помощью таких дампов разработчики могут отлаживать и исправлять различные проблемы программы ESET File Security.

Откройте раскрывающееся меню рядом с элементом Тип дампа и выберите один из трех доступных вариантов.

Отключить — отключает эту функцию.

Мини — (по умолчанию) регистрируется наименьший объем полезной информации, которая может помочь выявить причину неожиданного сбоя приложения. Этот тип файла дампа удобно использовать, если место на диске ограничено. Однако ограниченный объем включенной в него информации может не позволить при анализе такого файла обнаружить ошибки, которые не были вызваны непосредственно потоком, выполнявшимся в момент возникновения проблемы.

Полный — регистрируется все содержимое системной памяти на момент неожиданного прекращения работы программы. Полный дамп памяти может содержать данные процессов, которые выполнялись в момент создания дампа.

 

Включить расширенное ведение журналов для защиты сети

Запись всех сетевых данных, проходящих через защиту сети в формате PCAP. Это помогает разработчикам диагностировать и устранять проблемы с защитой сети.

Включить расширенное ведение журнала фильтрации протоколов

Запись всех сетевых данных, проходящих через модуль фильтрации протоколов в формате PCAP. Это помогает разработчикам диагностировать и устранять проблемы с защитой сети.

Включить расширенное ведение журнала для модуля обновления

Записывать все события, которые происходили во время обновления. Это поможет разработчикам выявлять и исправлять проблемы, связанные с модулем обновления.

Включить расширенное ведение журнала для лицензирования

Записывать весь обмен данными между программой и сервером лицензий.

Включение расширенного ведения журнала операционной системы

Будут собираться дополнительные сведения об операционной системе, например о запущенных процессах, активности ЦП и работе дисков.

Целевой каталог

Каталог, в котором будут создаваться аварийный дампы.

Открыть папку диагностики

Нажмите кнопку 'Открыть', чтобы открыть каталог в новом окне Windows Explorer.

Создать дамп диагностики

Щелкните элемент Создать, чтобы создать файлы дампа диагностики в целевом каталоге.

hmtoggle_plus0Служба поддержки клиентов