Обновление

Регулярное обновление ESET File Security — лучший способ добиться максимального уровня безопасности компьютера. Модуль обновления поддерживает актуальность программы двумя способами: путем обновления базы данных сигнатур вирусов и путем обновления компонентов системы.

Выберите пункт «Обновить» в главном меню программы, чтобы просмотреть информацию о текущем состоянии обновления системы, в том числе дату и время последнего успешно выполненного обновления. Также в основном окне указывается версия базы данных сигнатур вирусов. Номер версии обновления представляет собой активную ссылку на сведения о сигнатурах, добавленных в заданном обновлении.

Чтобы проверить наличие обновлений, щелкните Обновить сейчас. Обновление базы данных сигнатур вирусов и компонентов программы является важнейшей частью обеспечения полной защиты компьютера от вредоносного кода.

page_update

Последнее успешное обновление: дата последнего обновления. Следует убедиться, что в этом поле указана недавняя дата, поскольку это значит, что база данных сигнатур вирусов актуальна.

Версия базы данных сигнатур вирусов: номер версии базы данных сигнатур вирусов, являющийся также активной ссылкой на веб-сайт ESET. Щелкните эту ссылку, чтобы просмотреть все сигнатуры, добавленные в данном обновлении.

Процесс обновления

После нажатия кнопки Обновить сейчас начнется процесс загрузки, а также отобразится ход обновления. Чтобы прервать обновление, нажмите кнопку Отменить обновление.

note_icon_important ВАЖНО!

Если загрузка завершилась нормально, то в обычных обстоятельствах в окне Обновление отображается сообщение Обновление не требуется, поскольку установленная база данных сигнатур вирусов является актуальной.. Если этого сообщения нет, программа устарела. При этом повышается риск заражения.

Необходимо обновить базу данных сигнатур вирусов как можно скорее. В противном случае на экран будет выведено одно из следующих сообщений.

База данных сигнатур вирусов устарела: эта ошибка появляется после нескольких неудачных попыток обновить базу данных сигнатур вирусов. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно настроенные параметры подключения.

Предыдущее уведомление связано с двумя указанными ниже сообщениями об ошибках при обновлении (Произошла ошибка обновления баз сигнатур).

Недействительная лицензия: в разделе параметров обновления введен неправильный лицензионный ключ. Рекомендуется проверить данные аутентификации. В окне Дополнительные настройки (нажмите F5 на клавиатуре) содержатся расширенные параметры обновления. В главном меню последовательно щелкните элементы Справка и поддержка > Управление лицензией и введите новый лицензионный ключ.

При загрузке файлов обновлений произошла ошибка: возможная причина этой ошибки — параметры подключения к Интернету. Рекомендуется проверить наличие подключения к Интернету (например, попробуйте открыть любой веб-сайт в браузере). Если веб-сайт не открывается, возможно, не установлено подключение к Интернету или на компьютере возникли какие-либо проблемы с подключением к сети. Обратитесь к поставщику услуг Интернета, чтобы выяснить, имеется ли активное подключение к Интернету.

note_icon_note ПРИМЕЧАНИЕ.

Дополнительные сведения можно найти в этой статье базы знаний.