ESET Server Security – Table des matières

Aide et assistance

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Cet article (PDF) Documentation complète (PDF)

ESET Server Security contient des outils de dépannage et de l'information d'assistance qui vous aideront à régler les problèmes auxquels vous pourriez devoir faire face.

Application installée

Informations sur l'application et l'abonnement

•À propos de ESET Server Security - Affiche des renseignements sur votre copie de ESET Server Security.

•Résolutions des problémes liés à l'application : Sélectionnez cette option pour trouver les solutions aux problèmes les plus fréquents. Nous vous recommandons de lire cette section avant de communiquer avec le service d'assistance technique.

•Résolution des problèmes d’abonnement : sélectionnez cette option pour trouver des solutions aux problèmes d’activation ou de modification d’abonnement.

•Modifier l’abonnement : cliquez sur cette option pour lancer la fenêtre d’activation et activer votre application.

Pages d'aide

Permet de lancer les pages d'aide en ligne pour ESET Server Security.

Base de connaissances

Rechercher la base de connaissances ESET - La Base de connaissances ESET contient des réponses aux questions les plus fréquentes, ainsi que les solutions recommandées pour résoudre divers problèmes. Des mises à jour régulières effectuées par les conseillers techniques ESET font de la base de connaissances l'outil le plus puissant pour résoudre différents types de problèmes.

Assistance technique

•Journalisation avancée : Créez des journaux avancés pour toutes les fonctionnalités disponibles afin d’aider les développeurs à diagnostiquer et à résoudre les problèmes.

•Demander de l’aide : Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, contactez notre service d’assistance technique grâce à cette option.

•Détails pour l’assistance technique : permet de voir des informations détaillées (nom de l’application, version de l’application, etc.) pour l’assistance technique.

•ESET Log Collector : ESET Log Collector est une application qui collecte automatiquement de l'information telle que la configuration et les journaux de votre serveur, afin de résoudre plus rapidement les problèmes.

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