Nápověda a podpora

ESET Server Security obsahuje informace a nástroje pro řešení problémů včetně možnosti přímo kontaktovat technickou podporu společnosti ESET.

Nainstalovaná aplikace

Informace o aplikaci a předplatném

•O programu ESET Server Security – informace o vaší verzi ESET Server Security.

•Průvodce řešením problémů s aplikací – hledání řešení nejčastějších problémů. Doporučujeme řešení prostudovat předtím, než kontaktujete technickou podporu.

•Řešení problémů s předplatným – návody pro odstranění problémů s aktivací nebo změnou předplatného.

•Změnit předplatné – po kliknutí se zobrazí dialogové okno, kde můžete aktivovat aplikaci.

Nápověda programu

Kliknutím na odkaz zobrazíte online nápovědu řešení ESET Server Security.

Databáze znalostí

Databáze znalostí – internetová ESET Databáze znalostí obsahuje odpovědi na často kladené otázky a doporučené způsoby řešení problémů. Pravidelná aktualizace z ní dělá nejrychlejší nástroj k řešení mnoha typů problémů.

Technická podpora

•Rozšířené protokolování – slouží k vytvoření rozšířených protokolů pro všechny dostupné funkce, které vývojářům pomáhají diagnostikovat a řešit problémy.

•Požádat o podporu – v případě, že nenaleznete řešení problému, kontaktujte naše oddělení technické podpory.

•Základní informace pro technickou podporu – podrobné informace důležité pro technickou podporu (název a verze aplikace atd.).

•ESET Log Collector – ESET Log Collector je aplikace, která automaticky shromažďuje informace, například konfiguraci a protokoly ze serveru, a pomáhá tak rychleji řešit problémy.