Odoslanie vzorky na analýzu
Prostredníctvom okna Poslať vzorku na analýzu môžete odoslať podozrivý súbor alebo stránku do spoločnosti ESET na analýzu. V prípade, že ste našli na svojom počítači súbor s podozrivým správaním alebo podozrivú stránku na internete, pošlite ich na analýzu do vírusového laboratória spoločnosti ESET. Ak sa ukáže, že ide o nebezpečnú aplikáciu alebo stránku, jej detekcia bude pridaná v niektorej najbližšej aktualizácii.
Súbor skomprimujte do archívu pomocou programu WinRAR/WinZip a zabezpečte ho heslom „infected“. Následne súbor odošlite na adresu samples@eset.com. Nezabudnite uviesť výstižný predmet správy a čo najviac informácií o danom súbore (napr. URL adresa, z ktorej ste súbor stiahli a pod.).
|
Skôr ako odošlete vzorku do spoločnosti ESET na analýzu, uistite sa, že daná vzorka spĺňa niektorú z nasledujúcich podmienok: •súbor alebo webová stránka nie je zachytená programom, •súbor alebo webová stránka je nesprávne vyhodnotená ako hrozba. •Ako vzorky neprijímame súkromné súbory, ktoré by ste chceli nechať skontrolovať na prítomnosť škodlivého softvéru (výskumné laboratórium spoločnosti ESET nevykonáva kontrolu súborov na požiadanie používateľov). •Nezabudnite uviesť výstižný predmet správy a čo najviac informácií o danom súbore (napr. snímku obrazovky alebo webovú stránku, z ktorej ste súbor stiahli). |
Ak nebude splnená aspoň jedna z týchto podmienok, nebude vám doručená odpoveď, kým neposkytnete dodatočné informácie.
Z roletového menu Dôvod odoslania vzorky zvoľte popis, ktorý najlepšie zodpovedá podozreniu:
•Podozrivá stránka (stránka infikovaná malvérom)
•Nesprávne detegovaný súbor (súbor, ktorý je detegovaný ako infikovaný, v skutočnosti však nie je)
•Iné
Súbor/Stránka
Cesta k súboru alebo webovej stránke, ktorú chcete odoslať.
Kontaktný e-mail
Kontaktný e-mail môže byť v prípade potreby použitý na získanie dodatočných informácií nevyhnutných na analýzu. Zadanie e‑mailu nie je povinné. Nebude vám zaslaná žiadna odpoveď, pokiaľ nebudú pracovníci vírusového laboratória potrebovať viac informácií. Každý deň do spoločnosti ESET odošlú používatelia tisícky súborov, preto nie je možné na každý z nich odpovedať.
Odoslať anonymne
Označením možnosti Odoslať anonymne môžete odoslať podozrivý súbor alebo webovú stránku bez zadania e-mailovej adresy.