Odeslat data konfigurace systému
Aby mohli specialisté technické podpory rychle a relevantně reagovat na dotazy zákazníků, vyžadují zaslání konfigurace ESET Server Security, detailních informací o systému včetně spuštěných procesů a záznamů v registru – tedy protokolu z nástroje ESET SysInspector. Společnost ESET tato data využívá výhradně při řešení technických problémů s produkty ESET. Možnosti odesílání dat naleznete v Rozšířeném nastavení (F5) v sekci Nástroje > Diagnostika > Technická podpora.
|
Pokud se rozhodnete odeslat konfiguraci systému, je nutné vyplnit a odeslat webový formulář se žádostí o technickou podporu. V opačném případě nedojde k vytvoření žádosti a data budou ztracena. |
S vyplněním a odesláním webového formuláře se do společnosti ESET automaticky odešlou data o nastavení vašeho systému. Pokud nechcete aby se vás program dotazoval při každém kontaktování technické podpory, vyberte možnost Vždy odesílat tato data. Pokud si přejete odeslat webový formulář bez jakýchkoli dat, klikněte na možnost Neodesílat data a pokračovat.