Интернет-справка ESET

Выберите тему

Ложное срабатывание файл;

Мы просим отправлять файлы, которые обнаруживаются как зараженные, но при этом не являются таковыми, чтобы мы могли улучшить наш модуль обнаружения и обеспечить защиту другим пользователям. Ложное срабатывание возможно, когда графический ключ файла совпадает с таким же графическим ключом, присутствующим в модуле обнаружения.


note

Три параметра обязательно нужно указать, чтобы идентифицировать нормальные приложения и отличить их от вредоносного кода. Предоставление дополнительной информации в значительной степени помогает лаборатории в процессе идентификации и обработки образцов.

Имя и версия приложения

Наименование программы и ее версия (например, номер, псевдоним или кодовое название).

Источник файла (URL-адрес или поставщик)

Укажите источник файла и опишите, как он попал на компьютер.

Цель приложения

Это общее описание приложения, его типа (например, браузер, проигрыватель мультимедиа и т. п.) и функциональности.

Примечания и дополнительная информация

Здесь можно ввести дополнительную информацию или описание, которые помогут в обработке подозрительного файла.