分析のためにファイルを提出

サンプルの提出ダイアログから、ファイルまたはサイトをESETに送信できます。コンピュータ上の動作が疑わしいファイル、またはインターネット上の疑わしいサイト見つかった場合は、ESETのウイルスラボに提出して解析を受けることができます。そのファイルが悪意のあるアプリケーションやWebサイトであることが判明すると、その後のアップデートファイルにその検出が追加されます。

このためには、WinRARまたはWinZipなどのプログラムを使用してファイルを圧縮し、「infected」というパスワードでアーカイブを保護して、samples@eset.comに送信します。わかりやすい件名にし、ファイルに関する情報(ダウンロード元のWebサイトなど)をできるだけ多く記載してください。


note

ESETにサンプルを提出する前に、次の基準の1つ以上を満たしていることを確認してください。

ファイルまたはWebサイトがまったく検出されない

ファイルまたはWebサイトが誤って脅威として検出される

(ESETでのマルウェア検査を行う)個人のファイルはサンプルとして受け付けられません(ESET Research Labはユーザーのためにオンデマンド検査を行うところではありません)

わかりやすい件名にし、ファイルに関する情報(ダウンロード元のWebサイトなど)をできるだけ多く記載してください。

上記の要件の少なくとも1つが満たされていない場合、詳細が提供されるまで回答を受信しません。

以下の[サンプル提出の理由]ドロップダウンメニューから、お客様が伝えたい内容に最も近いものを選択します。

不審なファイル

不審なウェブサイト(何らかのマルウェアに感染しているWebサイト)

誤検出ファイル(感染と検出されたが未感染であるファイル)

誤検出サイト

その他

ファイル/サイト

提出するファイルその他Webサイトへのパスを入力します。

連絡先の電子メール

不審なファイルと共に連絡先のメールアドレスをESETに送信します。解析のために詳しい情報が必要な場合、このメールアドレスに連絡がある場合があります。メールアドレスの入力は任意です。詳しい情報が必要でない限り、ESETから連絡することはありません。毎日、何万ものファイルがサーバーに送られてくるので、すべての提出に返信することはできません。

匿名で送信する

匿名で送信するチェックボックスを使用し、自分の電子メールアドレスを入力せずに、不審なファイルやWebサイトを送信します。