Виправлення неполадок

Політика визначає, що для шифрування комп’ютера має використовуватися TPM, проте немає відповідного TPM. Потрібен модуль TPM 2.0.

Політикою конфігурації EFDE модуль TPM визначено як обов’язковий для шифрування. Якщо робоча станція не підтримує TPM 2.0, застосуйте політику конфігурації EFDE без вимоги використовувати TPM для шифрування. Якщо робоча станція підтримує TPM 2.0, проте помилка не зникає, див. докладнішу інформацію в журналах.

Політика визначає, що для шифрування комп’ютера має використовуватися Opal, проте один диск або кілька дисків не підтримують протокол Opal 2.

Політикою конфігурації EFDE визначено обов’язкове використання Opal для шифрування. Якщо робоча станція не підтримує OPAL, застосуйте політику конфігурації EFDE без вимоги використовувати OPAL для шифрування. Якщо робоча станція підтримує Opal, проте помилка не зникає, див. докладнішу інформацію в журналах.

Термін дії ліцензії завершиться через кілька днів, і захист вашого комп’ютера буде вимкнено. Коли це станеться, пароль перед завантаженням буде видалено. Після цього ваш комп’ютер почне запускатися, не потребуючи автентифікації. Оновіть ліцензію, щоб забезпечити захист своїх даних. Якщо ви вже придбали ключ оновлення або нову ліцензію, активуйте програму ESET Security Product.

У цьому стані не потрібно виконувати вхід EFDE перед завантаженням, проте дані на робочій станцій усе ще зашифровані. Можна поновити дію наявної ліцензії або дешифрувати робочу станцію за допомогою політики дешифрування.

Термін дії ліцензії завершився, або вона недійсна. Через це попередню автентифікацію перед завантаженням викмнуто.

Без дійсної ліцензії робоча станція залишатиметься зашифрованою, але екран входу в графічний інтерфейс буде виводитися без входу EFDE перед завантаженням на робочій станції. Активуйте продукт із дійсною ліцензією EFDE або дешифруйте робочу станцію й видаліть клієнтську програму EFDE.

Ваш комп’ютер не зашифровано, а постійні дані не захищено.

Це загальне сповіщення про те, що програма EFDE Client виконується, але дані на робочій станції не зашифровані. Щоб усунути помилку, ввімкніть і налаштуйте EFDE.

Не вдалося виконати шифрування на комп’ютері через помилку. Додаткову інформацію див. в журналах системи.

Не вдалося запустити процес шифрування. Більш докладні відомості про виправлення неполадок див. в журналах програми.

Ваш комп’ютер готовий до запуску шифрування. Наразі очікується налаштування пароля перед завантаженням.

Ця помилка вказує на те, що користувачу потрібно виконати певні дії на робочій станції. Наполегливо рекомендуємо задавати пароль перед завантаженням до наступного перезапуску, потрібного для продовження процесу шифрування.

Необхідно перезавантажити комп’ютер, щоб виконати безпечний запуск для перевірки сумісності обладнання й мікропрограми та ініціалізації платформи.

Після успішної інсталяції продукту це повідомлення про помилку вказує, що потрібно перезавантажити робочу станцію для запуску EFDE в безпечному режимі. У цьому режимі вперше буде перевірено, чи сумісна робоча станція з EFDE і чи можна її зашифрувати.

Ваш комп’ютер перезапущено в безпечному режимі, проте перед повторним перезапуском системи шифрування не запустилося належним чином. Тому шифрування не запуститься. Додаткову інформацію див. в журналах системи.

Якщо в процесі безпечного запуску підтверджено, що обладнання й мікропрограма робочої станції підходять для шифрування, проте робочу станцію було перезапущено до встановлення пароля входу EFDE перед завантаженням, процес шифрування переривається. Це також відображається в журналах робочої станції таким чином: "Safe start was previously successful, but the result is now stale and safe start must be re-run. (Безпечний запуск раніше було виконано успішно, проте наразі результат застарів, і необхідно заново виконати безпечний запуск)".

Ініціювати процес оцінювання "Безпечний запуск" можна трьома способами:

•У ESET PROTECT для потрібного комп’ютера виберіть Відомості > Сповіщення, а потім клацніть Не вдалося запустити шифрування й виберіть пункт Повторити невдале шифрування.

•У ESET PROTECT клацніть Політики й змініть параметри політики:

1.Щоб видалити поточну політику, виберіть "Увімкнути шифрування".

2.Вимкніть параметр "Увімкнути шифрування", щоб додати нову політику.

3.Дочекайтеся обробки на клієнті EFDE, щоб скинути стан "Безпечний запуск".

4.Щоб повернути початкову політику, виберіть "Увімкнути шифрування".

•Видаліть і заново інсталюйте програму клієнта EFDE.

Продукт інстальовано або оновлено. Перед початком роботи з ним необхідно перезавантажити комп’ютер.

Ця помилка повертається відразу після інсталяції, повторної інсталяції або оновлення продукту. Щоб відновити належну роботу продукту, потрібно перезавантажити робочу станцію. Це помилка має зникнути після перезавантаження робочої станції.

Режим презентації ввімкнено

Увімкнення режиму презентації через політику конфігурації EFDE становить потенційний ризик безпеки. Якщо режим презентації ввімкнено, то коли користувач намагається відкрити веб-сторінку або програму, яка може бути проблемною або небезпечною, її може бути заблоковано. Проте користувач не побачить жодних пояснень або попереджень, оскільки взаємодію з користувачем вимкнуто.