客户服务
ESET 客户服务专家可提供有关 ESET Endpoint Security for Android 或任何其他 ESET 应用程序的行政协助或技术支持。
要从设备直接发送支持请求,请在 ESET Endpoint Security for Android 主屏幕中点击菜单图标
、依次点击客户服务 > 客户服务,然后填写所有必填字段。

ESET Endpoint Security for Android 包括高级日志记录功能以帮助诊断潜在的技术问题。要向 ESET 提供详细的应用程序日志,请确保选中提交应用程序日志(默认)。点击提交以发送您的请求。ESET 客户服务专家将通过您提供的电子邮件地址联系您。
应用程序无法打开或不响应 如果 ESET Endpoint Security for Android 没有响应或您无法打开它,要向 ESET 提交支持请求,请前往设置 > 应用 > ESET Endpoint Security for Android > 存储和缓存 > 清除存储或清除数据(取决于您的设备)。单击客户服务,然后填写所有必填字段。 |