Chăm sóc Khách hàng
Các chuyên gia Chăm sóc Khách hàng của ESET luôn sẵn sàng cung cấp trợ giúp quản trị hoặc hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến ESET Endpoint Security for Android hoặc bất kỳ sản phẩm ESET nào khác.
Để gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ thiết bị của bạn, chạm vào biểu tượng Menu 
ở ESET Endpoint Security for Android màn hình chính, nhấn Chăm sóc khách hàng > Chăm sóc khách hàng và điền vào tất cả các trường bắt buộc.
ESET Endpoint Security for Android có chức năng ghi nhật ký nâng cao để giúp chẩn đoán các sự cố kỹ thuật tiềm ẩn. Để cung cấp cho ESET một nhật ký ứng dụng chi tiết, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn (mặc định) Gửi nhật ký ứng dụng. Chạm vào Gửi để gửi yêu cầu của bạn. Một nhn viên Chăm sóc Khách hàng của ESET sẽ liên hệ với bạn theo địa chỉ email bạn đã cung cấp.
|
Ứng dụng không thể mở hoặc không phản hồi Để gửi yêu cầu hỗ trợ đến ESET nếu ESET Endpoint Security for Android không phản hồi hoặc bạn không thể mở được, hãy đi tới Cài đặt > Ứng dụng > ESET Endpoint Security for Android > Bộ nhớ & cache > Xóa bộ nhớ hoặc Xóa dữ liệu (tùy thuộc vào thiết bị của bạn). Nhấp vào Chăm sóc khách hàng và điền thông tin vào tất cả các trường bắt buộc. |
