ESET Endpoint Security for Android – Зміст

Служба технічної підтримкипі

Скопіювати URL-адресу поточної статті Поділитись електронною поштою

Ця стаття (PDF) Повна документація (PDF)

Спеціалісти служби технічної підтримки ESET надають допомогу з технічних або адміністративних питань, пов’язаних із ESET Endpoint Security for Android чи будь-якою іншою програмою ESET.

Щоб надіслати запит у службу підтримки безпосередньо з пристрою, на головному екрані ESET Endpoint Security for Android торкніться піктограми меню , виберіть пункти Служба технічної підтримки > Служба технічної підтримки й заповніть усі обов’язкові поля.

Для програми ESET Endpoint Security for Android передбачено додаткові параметри розширення ведення журналів, які допомагають виявити потенційні технічні проблеми. Щоб надіслати до ESET детальний журнал програми, переконайтеся, що вибрано параметр Надіслати журнал програми (за замовчуванням). Натисніть Надіслати, щоб надіслати запит. Спеціаліст із технічної підтримки ESET напише вам на вказану електронну адресу.

Програму не вдається відкрити або вона не відповідає

Якщо програма ESET Endpoint Security for Android не відповідає або її не вдається відкрити, ви можете надіслати запит у службу підтримки ESET. Для цього перейдіть у розділ Налаштування > Програми > ESET Endpoint Security for Android > Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять або Очистити дані (залежить від пристрою). Клацніть Служба технічної підтримки й заповніть усі потрібні поля.

˄˅