Technická podpora
Špecialisti z tímu technickej podpory spoločnosti ESET vám poskytnú pomoc pri riešení akýchkoľvek administratívnych či technických problémov týkajúcich sa aplikácie ESET Endpoint Security for Android alebo iných aplikácií vyvinutých spoločnosťou ESET.
Technickú podporu môžete kontaktovať aj priamo zo svojho zariadenia. Ťuknite na ikonu Menu 
na hlavnej obrazovke aplikácie ESET Endpoint Security for Android, zvoľte možnosť Technická podpora > Technická podpora a vyplňte všetky povinné polia.
ESET Endpoint Security for Android poskytuje funkciu vytvárania rozšírených protokolov, vďaka čomu je možné lepšie diagnostikovať prípadné technické problémy. Aby mohol byť podrobný protokol aplikácie zaslaný do spoločnosti ESET, možnosť Odoslať protokol aplikácie musí byť označená (predvolené). Ťuknutím na Odoslať vyplnený formulár odošlete. Pracovníci technickej podpory vás budú kontaktovať na e-mailovej adrese, ktorú ste zadali vo formulári.
|
Aplikáciu nemožno otvoriť alebo neodpovedá Ak chcete odoslať požiadavku na technickú podporu spoločnosti ESET v prípade, že ESET Endpoint Security for Android nereaguje alebo aplikáciu nemôžete otvoriť, prejdite na Nastavenia > Aplikácie > ESET Endpoint Security for Android > Úložisko a vyrovnávacia pamäť > Vymazať úložisko alebo Vymazať dáta (závisí od vášho zariadenia). Ťuknite na položku Technická podpora a vyplňte všetky požadované polia. |
