Служба технической поддержки клиентов
Специалисты службы технической поддержки клиентов ESET окажут административную и техническую помощь по ESET Endpoint Security for Android и остальным приложениям ESET.
Чтобы отправить запрос в службу поддержки со своего устройства, коснитесь значка меню 
на главном экране ESET Endpoint Security for Android, последовательно выберите элементы Служба поддержки клиентов > Служба технической поддержки клиентов и заполните все обязательные поля.
В приложении ESET Endpoint Security for Android улучшены функции расширенного ведения журналов, что позволяет лучше диагностировать потенциальные технические проблемы. Для предоставления специалистам ESET подробного журнала приложения убедитесь, что выбран параметр Отправить журнал приложения (по умолчанию). Нажмите кнопку Отправить, чтобы отправить запрос. Специалист службы технической поддержки клиентов ESET свяжется с вами по указанному адресу электронной почты.
|
Приложение не открывается или не отвечает Чтобы отправить запрос в службу поддержки ESET, если приложение ESET Endpoint Security for Android не отвечает или вы не можете открыть его, перейдите в раздел Настройки > Приложения > ESET Endpoint Security for Android > Хранилище и кэш > Очистить хранилище или Очистить данные (зависит от устройства). Щелкните Служба технической поддержки клиентов и заполните все обязательные поля. |
