Dział obsługi klienta
Specjaliści z działu obsługi klienta firmy ESET służą pomocą w sprawach administracyjnych i technicznych dotyczących programu ESET Endpoint Security for Android lub innych aplikacji firmy ESET.
Aby wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta bezpośrednio z urządzenia, naciśnij ikonę menu 
na ekranie głównym ESET Endpoint Security for Android, następnie naciśnij Obsługa klienta > Obsługa klienta i wypełnij wszystkie wymagane pola.
Program ESET Endpoint Security for Android udostępnia zaawansowane zapisywanie w dzienniku, pomocne w diagnozowaniu potencjalnych problemów technicznych. Aby przekazać firmie ESET szczegółowy dziennik aplikacji, sprawdź, czy opcja Prześlij dziennik aplikacji jest wybrana (domyślnie jest włączona). Naciśnij pozycję Prześlij, aby wysłać żądanie. Specjalista z działu obsługi klienta ESET skontaktuje się z Tobą pod podanym adresem e-mail.
|
Nie można otworzyć aplikacji lub aplikacja nie odpowiada Aby złożyć prośbę o wsparcie do ESET, jeśli ESET Endpoint Security for Android nie odpowiada lub nie można go otworzyć, przejdź do sekcji Ustawienia > Aplikacje > ESET Endpoint Security for Android > Pamięć masowa i podręczna > Wyczyść pamięć masową lub Wyczyść dane (w zależności od urządzenia). Zarządzaj pamięcią. Kliknij pozycję Dział obsługi klienta i wypełnij wszystkie wymagane pola. |
