고객 지원
ESET 고객 지원 전문가는 ESET Endpoint Security for Android 또는 다른 모든 ESET 애플리케이션과 관련된 관리 지원 또는 기술 지원을 제공해 드립니다.
장치에서 직접 지원 요청을 보내려면 메뉴 아이콘(
)을 ESET Endpoint Security for Android 기본 화면에서 탭하고 고객 지원 > 고객 지원을 탭한 다음 모든 필수 필드에 내용을 입력합니다.
ESET Endpoint Security for Android에는 잠재적 기술 문제를 진단하는 데 도움이 되는 고급 로깅 기능이 포함되어 있습니다. ESET에 자세한 애플리케이션 로그를 제공하려면 애플리케이션 로그 전송을 선택해야 합니다(기본값). 전송을 탭하여 요청을 보냅니다. 제공한 이메일 주소로 ESET 고객 지원 전문가의 연락을 받게 될 것입니다.
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애플리케이션이 열리지 않거나 반응하지 않습니다. ESET Endpoint Security for Android이(가) 반응하지 않거나 열리지 않을 때 ESET에 지원을 요청하려면 설정 > 앱 > ESET Endpoint Security for Android > 저장용량 및 캐시 > 저장용량 비우기 또는 데이터 지우기(장치에 따라 다름)로 이동합니다. 고객 지원을 클릭하고 필수 필드를 모두 입력하십시오. |
