Service client
Les spécialistes du service client ESET sont à votre disposition et assurent l'assistance administrative ou technique pour ESET Endpoint Security for Android ou n'importe quelle autre application ESET.
Pour envoyer une demande d'assistance directement depuis votre appareil, appuyez sur l'icône Menu 
dans l'écran principal d'ESET Endpoint Security for Android, appuyez sur Service client > Service client et remplissez tous les champs obligatoires.
ESET Endpoint Security for Android propose une fonction de journalisation avancée qui permet de mieux diagnostiquer les éventuels problèmes techniques. Pour fournir à ESET un journal détaillé, veillez à ce que l’option Envoyer le journal de l’application soit sélectionnée (valeur par défaut). Appuyez sur Envoyer pour envoyer la demande. Un spécialiste de l'assistance à la clientèle d'ESET communiquera avec vous en utilisant l'adresse courriel fournie.
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Impossible d'ouvrir l'application ou celle-ci ne répond pas Pour soumettre une demande d'assistance à ESET si ESET Endpoint Security for Android ne répond pas ou si vous ne parvenez pas l'ouvrir, accédez à Paramètres > Applications > ESET Endpoint Security for Android > Stockage et cache > Effacer le stockage ou Effacer les données (selon votre appareil). Cliquez sur Service client, puis renseignez tous les champs obligatoires. |
