Support
Die Experten vom ESET-Support stehen mit administrativer und technischer Unterstützung für ESET Endpoint Security for Android und sämtliche anderen ESET-Anwendungen zur Verfügung.
Um direkt von Ihrem Gerät eine Supportanfrage zu senden, tippen Sie auf das Menüsymbol 
im Hauptbildschirm von ESET Endpoint Security for Android, tippen Sie auf Support > Support und füllen Sie die Pflichtfelder aus.
ESET Endpoint Security for Android bietet eine erweiterte Loggingfunktion zur einfacheren Diagnose möglicher technischer Probleme. Um ein ausführliches Anwendungs-Log an ESET zu senden, vergewissern Sie sich, dass Anwendungs-Log senden ausgewählt ist (Standard). Tippen Sie auf Senden, um Ihre Anfrage zu senden. Ein Experte vom ESET-Support wird sich unter Verwendung der bereitgestellten E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Anwendung kann nicht geöffnet werden oder reagiert nicht Um eine Support-Anfrage an ESET zu senden, falls ESET Endpoint Security for Android nicht reagiert oder sich nicht öffnen lässt, navigieren Sie zu Einstellungen > Apps > ESET Endpoint Security for Android > Speicher und Cache > Speicher löschen oder Daten löschen (je nach Gerät). Klicken Sie auf Support und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. |
