Technická podpora
Specialisté technické podpory ESET jsou vám k dispozici a poskytnou vám administrativní nebo technickou podporu související s aplikací ESET Endpoint Security for Android nebo jakoukoli jinou aplikací ESET.
Pro odeslání žádosti na technickou podporu přímo ze zařízení ťukněte v ESET Endpoint Security for Android na ikonu Menu 
, ťukněte na možnost Technická podpora > Technická podpora a vyplňte všechna povinná pole.
ESET Endpoint Security for Android obsahuje pokročilou funkci protokolování, která je užitečná při diagnostice technických problémů. Aby došlo k odeslání diagnostických dat z aplikace, ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost Odeslat protokol aplikace (standardně zapnuta). Dotaz odešlete ťuknutím na tlačítko Odeslat. Specialisté technické podpory ESET vás budou kontaktovat na zadanou e-mailovou adresu.
|
Aplikaci není možno otevřít nebo neodpovídá Pokud aplikace ESET Endpoint Security for Android neodpovídá nebo ji nemůžete otevřít, můžete odeslat požadavek na podporu společnosti ESET. Přejděte do Nastavení > Aplikace > ESET Endpoint Security for Android > Úložiště a cache > Vymazat úložiště nebo Vymazat data (záleží na vašem zařízení). Ťukněte na Technická podpora a vyplňte všechna povinná pole. |
