Техническа поддръжка
Специалистите от отдела за обслужване на клиенти на ESET са на разположение за предоставяне на административна помощ или техническа поддръжка във връзка с/ъс ESET Endpoint Security for Android или който и да е друг абонамент на ESET.
За да изпратите заявка за поддръжка директно от своето устройство, докоснете иконата на менюто 
в основния екран на ESET Endpoint Security for Android, след което докоснете Техническа поддръжка > Обслужване на клиенти и попълнете всички задължителни полета.
ESET Endpoint Security for Android включва функция за разширено регистриране, подпомагаща диагностицирането на възможните технически проблеми. За да предоставите на ESET подробен дневник на приложението, уверете се, че Изпращане на дневник на приложение е избрано (по подразбиране). Кликнете Изпращане, за да изпратите заявката си. Специалист от отдела за обслужване на клиенти на ESET ще се свърже с вас на имейл адреса, който сте предоставили.
|
Приложението не може да се отвори или не отговаря За да подадете заявка за поддръжка до ESET, ако ESET Endpoint Security for Android не отговаря или не можете да го отворите, отидете в Настройки > Приложения > ESET Endpoint Security for Android > Съхранение и кеш > Изчистване на мястото за съхранение или Изчистване на данните (зависи от вашето устройство). Щракнете върху Техническа поддръжка и попълнете необходимите полета. |
