ESET Endpoint Security for Android – جدول المحتويات

خدمة العملاء

يتوفر متخصصو خدمة عملاء ESET لتوفير المساعدة الإدارية أو الدعم التقني المتعلق بتطبيق ESET Endpoint Security for Android أو بأي تطبيق ESET آخر.

لإرسال طلب دعم مباشرةً من جهازك، انقر فوق رمز القائمة ثلاث نقاط في شاشة ESET Endpoint Security for Android الرئيسية، وانقر فوق خدمة العملاء > خدمة العملاء واملأ جميع الحقول المطلوبة.

خدمة العملاء

يتضمن ESET Endpoint Security for Android وظيفة التسجيل المتقدم التي تساعد على تشخيص المشكلات التقنية المحتملة. لتزويد ESET بسجل تطبيق مفصل، تأكد من تحديد سجل تطبيق الإرسال (افتراضي). انقر فوق إرسال لإرسال طلبك. سيتواصل معك مسؤول خدمة عملاء ESET على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.


هام

يتعذّر فتح التطبيق أو لا يستجيب

لإرسال طلب دعم إلى ESET في حالة عدم استجابة أو فتح ESET Endpoint Security for Android، انتقِل إلى الإعدادات > التطبيقات > ESET Endpoint Security for Android > التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح التخزين أو مسح البيانات (يعتمد ذلك على الجهاز). انقر فوق خدمة العملاء واملأ جميع الحقول المطلوبة.