Ayuda en línea de ESET

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Desinstalación

Desinstalación local


warning

ESET Endpoint Security no puede desinstalarse por completo arrastrando el icono ESET Endpoint Security a la papelera desde la carpeta Aplicaciones. La extensión del sistema permanecerá instalada en el equipo y Uninstaller.app no podrá quitarlas más tarde.

Para evitar que los usuarios desinstalen ESET Endpoint Security, se recomienda agregar un indicador de no modificar a ESET Endpoint Security. Para agregar el indicador de no modificar, ejecute el siguiente comando en el equipo de destino:

sudo chflags -Rf schg /Applications/ESET\ Endpoint\ Security\.app

 

Tendrá que quitar el un indicador de no modificar antes de desinstalar ESET Endpoint Security. Para agregar el indicar de no modificar, ejecute el siguiente comando en el equipo de destino:

sudo chflags -Rf noschg /Applications/ESET\ Endpoint\ Security\.app

Para desinstalar ESET Endpoint Security:


important

Si administra su ESET Endpoint Security con ESET PROTECT On-Prem o ESET PROTECT puede crear y ejecutar una tarea del cliente para desinstalar ESET Endpoint Security de forma remota:

Cree y ejecute la tarea Desinstalación del software en ESET PROTECT On-Prem.

Cree y ejecute la tarea Desinstalación del software en ESET PROTECT.

1.Inicie el desinstalador de ESET Endpoint Security. Hay varias formas de iniciar el desinstalador de ESET Endpoint Security:

Abra el archivo de instalación de ESET Endpoint Security (.dmg) y haga doble clic en Desinstalar.

Inicie Finder, abra la carpeta Aplicaciones en el disco duro, mantenga presionada la tecla Control y haga clic (o haga clic con el botón derecho) en el ícono de ESET Endpoint Security > y seleccione Mostrar contenido del paquete en el menú de atajos. Abra la carpeta Contents > Helpers y haga doble clic en el ícono Uninstaller.

2.Haga clic en Desinstalar para iniciar el proceso de desinstalación. Se le pedirá que escriba la contraseña de administrador.


important

Si existe algún problema al quitar las extensiones del sistema, se le puede solicitar que escriba la contraseña de administrador durante el proceso de desinstalación.

3.Si desinstalaESET Endpoint Security en macOS 12 Monterey, se le solicitará que permita a Uninstaller.app que administre los usuarios creados por ESET Endpoint Security. Se mostrará el siguiente cuadro de diálogo:
“Uninstaller.app” quiere administrar su equipo. La administración puede incluir la modificación de contraseñas, conexiones de red y configuración del sistema.
Haga clic en Aceptar. Si hace clic en No permitir, ESET Endpoint Security no se desinstalará por completo.

4.Haga clic en Cerrar para salir del desinstalador.

5.Reinicie su equipo.

 


 

Desinstalación a través de la línea de comandos

Puede desinstalar ESET Endpoint Security al ejecutar el script de desinstalación desde el Terminal. Si ha instalado ESET Endpoint Security en la ubicación predeterminada, ejecute el siguiente comando:
sudo /Applications/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/Contents/Helpers/Uninstaller.app/Contents/Scripts/uninstall.sh