Ayuda en línea de ESET

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Análisis en la nube

Habilitar el sistema de reputación de ESET LiveGrid® (recomendado)

El sistema de reputación ESET LiveGrid® mejora la eficacia de las soluciones anti-malware de ESET al comparar los archivos analizados con una base de datos de elementos de listas blancas y listas negras en la nube.

Habilitar el sistema de comentarios de ESET LiveGrid®

Los datos se enviarán al Laboratorio de virus de ESET para su análisis posterior.

Envío de muestras

Envío automático de muestras detectadas: De acuerdo con la opción seleccionada, puede enviar muestras infectadas al laboratorio de investigación de ESET para su análisis y mejorar la detección futura.

Todas las muestras detectadas

Todas las muestras, excepto los documentos

No enviar

Envío automático de muestras sospechosas: Las muestras sospechosas que se asemejan a amenazas y muestras con características o comportamientos inusuales se envían a ESET para su análisis.

Ejecutable: tipos de archivo: .exe, .dll, .sys

Archivos: tipos de archivo: .zip, .rar, .7z, .arch, .arj, .bzip2, .gzip, .ace, .arc, .cab

Scripts: tipos de archivo: .bat, .cmd, .hta, .js, .vbs, .ps1

Documentos: documentos creados con Microsoft Office, Libre Office u otras herramientas de Office o PDF con contenido activo.

Otros: tipos de archivo: .jar, .reg, .msi, .swf, .lnk

Exclusiones de envío automático: Los archivos excluidos no se enviarán al laboratorio de investigación de ESET aunque contengan un código sospechoso.

Enviar informes de error y datos de diagnóstico

Envíe datos como informes de fallas, módulos o volcados de memoria.

Ayuda a mejorar el producto al enviar estadísticas de uso anónimas

Permita que ESET recopile información anónima sobre amenazas recientemente detectadas, como el nombre, la fecha y la hora de detección de la amenaza, el método de detección y los metadatos asociados, los archivos explorados (hash, nombre de archivo, origen del archivo, telemetría), URL bloqueadas o sospechosas, y versión y configuración del producto, incluida la información sobre el sistema.

Correo electrónico de contacto (opcional)

Su correo electrónico de contacto se puede incluir con cualquier archivo sospechoso y puede usarse para contactarlo si se requiere información adicional para el análisis. No recibirá respuesta alguna de ESET a menos que se necesite información adicional.