自動更新常見問題


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如需在 ESET Endpoint Security 中產品更新相關的其他資訊,請閱讀下列 ESET 知識庫文章:

電腦會自動更新嗎?重新啟動之前或之後是否會下載更新?

重新啟動之前會進行下載,同時更新的檔案也會準備完成。重新啟動之後,更新的檔案仍僅準備好以供使用,而安裝的版本提供不中斷防護。變更將在下次啟動 ESET 端點產品之後套用。

 

我擁有大約 3,000 台電腦。所有電腦都會同時下載更新嗎?能否將 Proxy 用於許多電腦的自動更新?

ESET 為大型網路提供鏡像工具和 Proxy 解決方案,因此更新僅從 Internet 下載一次,然後在本地分發。更新較小,通常為 5-10 MB,ESET 將在可用後數周內節流更新。因此,並非所有用戶端在直接連接到 ESET 伺服器時都會同時開始下載。

 

我可以決定自動更新多少台電腦或哪些電腦嗎?我不想每小時下載十台以上電腦,或者我僅想要現在更新十台電腦,然過幾天再更新另一台電腦。

受管理環境具有自動更新原則,您可以在其中指定所需的最新版本。萬用字元 (例如,9.0.2032.*) 也受到支援。如需詳細資訊,請參閱 ESET PROTECTESET PROTECT Cloud 線上說明中的自動更新章節。很抱歉,目前沒有可用於限制自動更新的其他選項。您可以為多個群組指派多個原則。

 

自動更新是否僅透過原則來配置?如果不想更新 ESET 產品,能否僅停用該原則即可?

如果 ESET Endpoint 產品有「安全性和穩定性」Hotfix,即使自動更新已停用,該產品也將根據適用的使用者授權合約中設定的條款進行更新。ESET 使用「安全性和穩定性」Hotfix 來解決關鍵問題,並確保 ESET 產品的最大安全性和穩定性。

您可以將自動更新原則指派給任何端點組,而不考慮其目前的自動更新配置。在非受管理的環境中,使用者可以在 ESET 端點產品的「進階設定」畫面中在本機配置自動更新。

 

如果我配置原則以使用最早的可用版本,會發生什麼事?即便如此,ESET 也會更新我的產品嗎?

Hotfix 與關鍵 Hotfix (安全性和穩定性更新) 是稍有不同的更新類別。接受使用者設定時,定期 Hotfix 會指派給具有標準優先順序的自動更新。無論使用者設定如何,都將以最高優先順序套用關鍵修補程式。

 

更新如何在離線情況下運作?使用者何時會使用離線存放庫?

離線存儲庫也包含 .dup 和 .fup 檔案。存放庫區段必須由映像工具下載,而非透過模組更新下載。其他資訊,請讀取以下連結 ESET 知識庫文章

 

ESET 產品如何知道需要更新?從存放庫?是否向伺服器傳送了某些資料?如果 ESET 計劃版本發佈後一個月進行更新,若這適用於全世界,ESET 伺服器能否處理全球發佈?

ESET 產品會從存放庫下載自動更新。伺服器已準備就緒,因為重大更新僅數 KB 大小。ESET 將不會節流在存放庫伺服器上的重大更新。但是,如果自動更新較大,則會有節流伺服器更新的選項。下表提供發生差異性自動更新時的 Hotfix 大小範例:

先前版本

新版本

大小

9.0.2032.2

9.0.2032.6

420 KB

8.1.2037.2

9.0.2032.2

6.5 MB

8.0.2028.0

9.0.2032.2

11.5 MB

如果差異性自動更新失敗,ESET 產品可能會開始完整更新。它仍是一種具有功能保證的自動更新,但不是 .dup 檔案,而是會下載 .fup,這是一個較大的檔案。對於版本 9.0.2032.2 的大小為 27 MB。但是,此類情形很少見。

 

ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus 是否以節流方式發佈更新?如果如此,發佈後節流更新的期程大概多久?

新版本發佈後,ESET 會在前幾周內節流更新,以減少伺服器上負載並均衡分發新版本。

 

自動更新將成為主要升級方法之一。具體而言它如何運作?

ESET 盡可能讓更多客戶透過自動更新進行更新。有太多更早版本難以提供支援。自動更新功能的運作方式十分簡單 在第一個模組更新檢查期間下載 .dup 檔案。而在更新程序期間,產品可完全正常運作,並隨時保護電腦。重新啟動之後將啟動新版本。在 ESET PROTECT (伺服器端) 中,您可以使用原則來指定要更新到的最高版本。如需詳細資訊,請參閱 ESET PROTECTESET PROTECT Cloud 線上說明中的自動更新章節。

 

自動更新在 1/10 時運作是否正確?我現在使用的是 ESET Endpoint Security 8.0.2028.1。如果自動更新執行,將更新至哪個版本?

由於存放庫伺服器上的節流,使用自動更新來更新產品可能會發生延遲。如果產品更新以節流方式發行,則自動更新檢查可能不會立即收到更新。如果更新被視為安全且穩定,可能會隨後減少或完全移除節流,以便剩餘的用戶端接收更新。

節流程序在每次更新時,可能需要不同時間。具體取決於用戶端要求更新的數量、伺服器上的流量以及其他因素。此程序始終在不斷演變,且隨時會發生變更。此外,由於自動更新是新功能,我們以後多半會繼續開發此程序並改善客戶體驗。

 

如果我在上午 8:45 啟動電腦並於下午 5:00 關機,那麼自動更新會何時執行?

在下次成功的排程模組更新時,最多每 24 小時更新一次。

 

如果電腦在執行自動更新時關機,那麼下一次更新將何時執行?

更新將在下次排程的更新時間範圍時執行。自動更新 (先前稱為 uPCU) 程序具有強大的故障保全機制。下載更新並重新啟動電腦之後,更新的檔案仍僅準備好以供使用,而安裝的版本提供不中斷防護。變更將在下次啟動 ESET 端點產品之後套用。

 

如何在不等待每隔 24 小時執行定期連線的情況下立即執行自動更新?是否還有其他方式可以按一下「檢查更新」?

您僅能在開啟主程式視窗並按一下 [更新] > [檢查更新] 時,手動啟動自動更新程序。啟動模組更新的所有其他方式皆會反映 24 小時自動更新排程器原則。目前無法遠端啟動自動更新下載。我們會在以後的更新中新增此功能。