Automatikus frissítések – Gyakori kérdések

A számítógépek automatikusan frissülnek? A frissítés az újraindítás előtt vagy után töltődik le?

A letöltés az újraindítás előtt történik, és a frissített fájlok előkészítése is ebben a szakaszban történik meg. Az újraindítás után is folyik a frissített fájlok használatra való előkészítése, és a jelenleg telepített verzió nyújt megszakítás nélküli védelmet. A módosítások az ESET Endpoint termék következő indítása után lesznek alkalmazva.

Körülbelül 3000 számítógépem van. Az összes számítógép egyszerre tölti le a frissítéseket? Használhatok proxyt ilyen sok számítógép automatikus frissítéséhez?

Az ESET a Tükrözési eszközt és a proxymegoldásokat kínálja a nagyobb hálózatokhoz, így a frissítéseket csak egyszer kell letölteni az internetről, és azután helyileg terjeszthetők. A frissítések kisebbek, jellemzően 5–10 MB-osak, és az ESET az elérhetőségük első néhány hetében szabályozza a frissítéseket. Ezért nem minden ügyfél egyszerre indítja a letöltést, amikor közvetlenül csatlakozik az ESET szervereihez.

Eldönthetem, hány számítógép vagy mely számítógépek frissüljenek automatikusan? Nem szeretnék tíznél több számítógépet letölteni óránként, vagy most csak tíz számítógépet szeretnék frissíteni, és néhány nap múlva egy újabb számítógépet.

A felügyelt környezetek automatikus frissítési házirenddel rendelkeznek, ahol megadhatja a legújabb kívánt verziót. Helyettesítő karaktereket (például 9.0.2032.*) is lehet használni. További információkért tekintse meg az Automatikus frissítések című fejezetet az ESET PROTECT vagy az ESET PROTECT Cloud online súgójában. Sajnos jelenleg nincs más lehetőség az automatikus frissítések korlátozására. Több házirendet is hozzárendelhet több csoporthoz.

Az automatikus frissítések csak a házirenden keresztül vannak konfigurálva? Letilthatom a házirendet, ha nem szeretnék frissíteni egy ESET-terméket?

Ha van egy biztonsági és stabilitási gyorsjavítás az ESET Endpoint termékhez, akkor a termék akkor is frissül, ha az automatikus frissítések le vannak tiltva, a vonatkozó végfelhasználói licencszerződésben meghatározott feltételek szerint. Az ESET biztonsági és stabilitási gyorsjavításokat alkalmaz a kritikus problémák elhárításához, valamint az ESET-termék maximális biztonságának és stabilitásának biztosításához.

Hozzárendelhet egy automatikus frissítési házirendet bármely végpontcsoporthoz, függetlenül a jelenlegi automatikus frissítési konfigurációjuktól. Nem felügyelt környezetekben a felhasználó helyileg konfigurálhatja az automatikus frissítéseket az ESET-végponttermék További beállítások képernyőjén.

Mi lenne akkor, ha a legkorábbi elérhető verzió használatára konfigurálnám a házirendet? Az ESET ekkor is frissítené a termékeimet?

A gyorsjavítások és a kritikus gyorsjavítások (biztonsági és stabilitási frissítések) kissé eltérő frissítési kategóriák. A felhasználói beállítások elfogadásakor a rendszeres gyorsjavítások szabványos prioritással rendelkező automatikus frissítésekhez rendelődnek. A kritikus gyorsjavítások kiemelt fontosságot kapnak a felhasználói beállításoktól függetlenül.

Hogyan fognak működni a frissítések offline forgatókönyvek esetén? Mikor használják a felhasználók az offline adattárat?

Az offline adattár is tartalmaz .dup és .fup fájlokat. Az adattárszakaszt a Tükrözési eszköznek kell letöltenie, nem a modulfrissítésnek. További információkért olvassa el ezt az ESET-tudásbáziscikket.

Honnan tudják az ESET termékei, hogy frissítésre van szükség? Az adattárból? Megkapnak bizonyos adatokat a szerverek? Ha az ESET egy hónappal a verziókiadás után tervez egy frissítést, akkor a szerverei tudják kezelni a világszerte történő kiadást?

Az ESET-termékek az adattárból töltik le az automatikus frissítéseket. A szerverek készen állnak erre, mivel a kritikus frissítések csupán néhány kilobájt méretűek. Az ESET nem alkalmaz szabályozást kritikus frissítések esetén az adattár szervereire. Van azonban egy lehetőség a szerverfrissítések szabályozására, ha az automatikus frissítések nagyobb méretűek. Az alábbi táblázatban példák láthatók a gyorsjavítások méretére eltérő automatikus frissítés esetén:

Ha egy eltérő automatikus frissítés sikertelen, akkor az ESET-termék teljes körű frissítést kezdeményezhet. Ez továbbra is egy automatikus frissítés lenne funkcionalitási garanciával, viszont .dup fájl helyett .fup fájl fog letöltődni, ami nagyobb méretű fájl. A 9.0.2032.2-es verzió esetében 27 MB. Egy ilyen forgatókönyv azonban ritka.

Az ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus frissítését szabályozással adják ki? Ha igen, meddig lesz szabályozva a frissítés a kiadás után?

Az ESET az új verziók kiadása utáni első néhány hétben szabályozza a frissítéseket, hogy ezzel csökkentse a szervereink terhelését és egyenletesen tudja terjeszteni az új verziót.

Az automatikus frissítések lesznek a frissítés egyik elsődleges módszere. Hogyan működik ez részleteiben?

Az ESET célja az, hogy a lehető legtöbb kliens frissüljön automatikus frissítések révén. Nehéz támogatást nyújtani, ha nagyon sok régebbi verzió érhető el. Az Automatikus frissítések funkció egyszerűen működik – a .dup fájlok letöltődnek az első modulfrissítési ellenőrzés során. A frissítési eljárás során a termék teljesen működőképes és védi a számítógépet. Az új verzió újraindítás után aktiválódik. Az ESET PROTECT (szerveroldali) szolgáltatásban egy házirend segítségével megadhatja a legújabb verziót, amelyre frissíteni szeretne, illetve helyettesítő karaktereket is használhat. További információkért tekintse meg az Auttomatikus frissítések című fejezetet az ESET PROTECT vagy az ESET PROTECT Cloud online súgójában.

Az igaz, hogy az automatikus frissítések 1/10 alapon működnek? Most az ESET Endpoint Security 8.0.2028.1-et használom. Az automatikus frissítések futtatása esetén ez milyen verzióra frissül?

A termékek automatikus frissítésekor késhet a frissítés az adattárszerverek szabályozása miatt. Ha a termékfrissítést szabályozással adjuk ki, akkor előfordulhat, hogy az automatikus frissítési ellenőrzések nem kapják meg azonnal. Ha a frissítés biztonságosnak és stabilnak tekinthető, a szabályozás csökkenthető vagy teljesen elhagyható, így az összes fennmaradó ügyfél megkapja a frissítést.

A szabályozási eljárás minden frissítésnél eltérő ideig tarthat. Attól függ, hogy hány ügyfél kéri a frissítést, mekkora a szervereink forgalma, valamint egyéb tényezőktől. Az eljárás folyamatosan fejlődik, és folyamatosan újításokra kerül sor. Továbbá, mivel az automatikus frissítési funkció új, a későbbiekben valószínűleg továbbfejlesztjük, ezzel is fokozva az ügyfélélményt.

Mikor indulnak el az automatikus frissítések, ha reggel 8:45-kor elindítok egy számítógépet, és délután 17:00 órakor kikapcsolom?

A következő sikeres ütemezett modulfrissítés során, legfeljebb egyszer 24 óránként.

Legközelebb mikor fog futni a frissítés, ha a számítógép akkor áll le, amikor az automatikus frissítések futnak?

A frissítés a következő beütemezett frissítési időszakban fog futni. Működésben van egy erőteljes hibamentes mechanizmus az automatikus frissítési (korábban uPCU) eljárás során. A frissítés letöltése és a számítógép újraindítása előtt még a frissített fájlok előkészítése folyik, és a jelenleg telepített verzió nyújt megszakítás nélküli védelmet. A módosítások az ESET Endpoint termék következő indítása után lesznek alkalmazva.

Hogyan futtathatom azonnal az automatikus frissítéseket anélkül, hogy 24 óránként megvárnám a normál kapcsolatot? Van más módja ennek azon kívül, hogy a Frissítések keresése gombra kattintok?

Csak akkor indíthatja el az automatikus frissítési eljárást manuálisan, ha megnyitja a fő programablakot, majd a Frissítés > Frissítések keresése elemre kattint. A modulfrissítések elindításának minden más módja a 24 órás Automatikus frissítési ütemező házirendet tükrözi. Jelenleg nem lehet távolról elindítani az automatikus frissítések letöltését. Ezt a funkciót a későbbiekben valósítjuk meg.