如何解决“安全的浏览器无法重定向到请求的网页”

若要解决此错误,请按照以下说明操作:


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在完成每个步骤后,检查以查看“安全的浏览器”是否正常工作

如果浏览器窗口工作仍然不正常,请完成下一步,直到它再次正常工作。

1.打开 ESET 产品的主程序窗口。

2.依次单击工具 > 安全的浏览器。在“安全的浏览器”窗口打开的情况下,继续执行下一步。

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3.清除浏览器缓存。如何在我的浏览器中清除 Firefox 缓存清除 Google Chrome 缓存

4.请确保使用的是最新版本的 Windows 操作系统和 ESET Windows 商业版产品:检查最新版本的 ESET 商业版产品

5.禁用安全的浏览器,然后重新启动计算机。重新启用“安全的浏览器”,然后尝试启动“安全的浏览器”窗口。

6.确保未在高级设置 > Web 和电子邮件 > 协议过滤 > 排除的应用程序中排除默认浏览器。

7.可能会遇到与第三方安全软件或防火墙的冲突。请考虑在“添加/删除程序”窗口中查看和卸载此第三方软件。

8.如果在之前的步骤中未升级 ESET 产品,请卸载并重新安装 ESET 产品。在计算机重新启动后,禁用并重新启用“安全的浏览器”。


“安全的浏览器”是旨在在线交易期间保护财务数据时提供一层额外保护。

大多数情况下,访问已知银行网站后将在默认浏览器中启动“安全的浏览器”。要直接访问受保护的浏览器,请在 ESET Endpoint Security 中单击工具,然后单击 ICON_BPP 安全的浏览器

有关“安全的浏览器”功能的更多详细信息,请参阅以下 ESET 知识库文章(以英语和其他几种语言版本提供):

如何使用 ESET 安全的浏览器?

启用或禁用特定网站的 ESET 银行业务和付款保护

在 ESET Windows 家庭版产品中暂停或禁用“银行业务和付款保护”

ESET 银行业务和付款保护 - 常见错误

ESET 词汇表 | 银行业务和付款保护


如果仍然无法解决问题,请发送电子邮件给 ESET 技术支持