Інструкції з вирішення проблеми "Не вдалося переспрямувати захищений браузер на запитувану веб-сторінку"
Щоб виправити цю помилку, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
|
Після завершення кожного кроку перевіряйте, чи працює захищений браузер.Якщо це вікно браузера не працюватиме, переходіть до наступного кроку, поки не вирішите проблему. |
1.Відкрийте головне вікно продукту ESET.
2.Клацніть Інструменти > Захищений браузер. Залишивши вікно "Захищений браузер" відкритим, перейдіть до наступного кроку.
3.Очистіть кеш браузера. Як очистити кеш Firefox або кеш Google Chrome ?
4.Переконайтеся, що використовуєте останню версію операційної системи Windows і корпоративного продукту ESET для Windows: див. статтю Оновлення корпоративних продуктів ESET до останньої версії.
5.Вимкніть захищений браузер і перезавантажте комп’ютер. Знов увімкніть функцію "Захищений браузер" і спробуйте запустити вікно "Захищений браузер".
6.Переконайтеся, що браузер за замовчуванням відсутній у списку виключень Додаткові параметри > Інтернет і електронна пошта > Фільтрація протоколів > Виключені програми.
7.Можливо, має місце конфлікт зі стороннім програмним забезпеченням для захисту або брандмауером. Перевірте наявність таких програм і видаліть їх у вікні "Установка й видалення програм".
8.Якщо ви не оновлювали продукт ESET на попередніх кроках, видаліть і знову інсталюйте продукт ESET. Після перезапуску комп’ютера вимкніть і заново ввімкніть функцію "Захищений браузер".
Захищений браузер – це додатковий засіб убезпечення фінансових даних під час виконання операцій в Інтернеті.
У більшості випадків функція "Захищений браузер" запускається у веб-браузері за замовчуванням після того, як ви переходите на відомий сайт із послугами онлайн-банкінгу. Щоб відкрити захищений браузер уручну, у продукті ESET Endpoint Security клацніть Інструменти, потім клацніть 
Захищений браузер.
Більш докладні відомості про функцію "Захищений браузер" див. в наведених нижче статтях бази знань ESET, які доступні англійською та деякими іншими мовами.
•Як використовувати функцію "Захищений браузер" від ESET?
•Увімкнення або вимкнення функції ESET "Захист онлайн-платежiв" для певного веб-сайту
•Загальні питання щодо функції ESET "Захист онлайн-платежiв"
•Глосарій ESET | Захист банківських операцій і платежів
Якщо проблему не вдається вирішити, надішліть повідомлення електронної пошти в службу технічної підтримки ESET.