Cómo resolver el error "No se ha podido redirigir Navegador seguro a la página web solicitada"

Para resolver este error, siga estas instrucciones:

1.Abra la ventana principal del programa de su producto de ESET.

2.Haga clic en herramientas > Navegador seguro. Con la ventana de Navegador seguro abierta, continúe con el siguiente paso.

3.Borre la memoria caché del navegador. ¿Cómo se borra la memoria caché de Firefox o cómo se borra la memoria caché de Google Chrome en mi navegador?

4.Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente del sistema operativo Windows sistema operativo y del producto Windows de ESET para empresas: Compruebe la versión más reciente de sus productos de ESET para empresas.

5.Desactive Navegador seguro y reinicie el ordenador. Vuelva a activar Navegador seguro e intente iniciar la ventana de Navegador seguro.

6.Asegúrese de que su navegador predeterminado no se está excluyendo en Configuración avanzada > Web y correo electrónico > Filtrado de protocolos > Aplicaciones excluidas.

7.Puede que exista un conflicto con su cortafuegos o su software de seguridad de terceros. Revise y desinstale este software de terceros en la ventana Agregar o quitar programas.

8.Si no actualizó su producto de ESET en pasos anteriores, desinstale y vuelva a instalar el producto de ESET. Una vez que su equipo se haya reiniciado, desactive y vuelva a activar Navegador seguro.

El Navegador seguro es un nivel de protección adicional diseñado para proteger sus datos financieros durante las transacciones en línea.

En la mayoría de los casos, el Navegador seguro se abre en el navegador predeterminado después de visitar el sitio web de un banco conocido. Para acceder directamente al navegador protegido, haga clic en Herramientas en ESET Endpoint Security y, a continuación, haga clic en Navegador seguro.

Para obtener más información sobre las funciones de Navegador seguro, consulte los siguientes artículos de la Base de conocimiento de ESET disponibles en inglés y otros idiomas:

•¿Cómo se utiliza el Navegador seguro de ESET?

•Activar o desactivar Protección de pagos y banca online de ESET para un sitio web específico

•Pausar o desactivar Protección de pagos y banca online en los productos domésticos para Windows de ESET

•Protección de pagos y banca online de ESET: errores comunes

•Glosario de ESET | Protección de pagos y banca online

Si no puede solucionar el problema, envíe un mensaje de correo electrónico al servicio de soporte técnico de ESET.