Jak vyřešit situaci, kdy vás "Zabezpečený prohlížeč nepřesměroval na požadovanou webovou stránku"?

Pro vyřešení této situace postupujte podle níže uvedených kroků:

1.Otevřete si hlavní okno programu ESET.

2.V hlavním menu klikněte na Nástroje > Zabezpečený prohlížeč. Vyčkejte na otevření zabezpečeného prohlížeče a pokračujte dalším krokem.

3.Vymažte cache prohlížeče. Jak, smazat: cache u Mozilla Firefox, případně jak na cache v Google Chrome?

4.Ujistěte, že používáte nejnovější verzi operačního systému Windows a firemního produktu ESET pro Windows: Jak ověřit, zda používám nejnovější verzi produktu ESET pro firmy?

5.Deaktivujte Zabezpečený prohlížeč, restartujte počítač a zabezpečený prohlížeč opět zapněte. Následně zkuste spustit zabezpečený prohlížeč.

6.Ujistěte se, že prohlížeč označený v systému jako výchozí nemáte v seznamu vyloučených aplikací. Přejděte proto v Rozšířeném nastavení do sekce Web a mail > Filtrování protokolů > Vyloučené aplikace.

7.V některých případech může docházet ke konfliktu s bezpečnostními produkty nebo firewally třetích stran. Ověřte si jejich nastavení, případně zvažte jejich odinstalaci.

8.Pokud jste v předešlém kroku neinstalovali novou verzi produktu ESET, proveďte jeho opravnou instalaci. Následně restartujte počítač. Po restartu vypněte Zabezpečný prohlížeč a znovu zapněte.

Zabezpečený prohlížeč představuje další vrstvu ochrany, která má chránit vaše finanční údaje během online transakcí.

Ve většině případů zabezpečený prohlížeč ochrání automaticky váš výchozí prohlížeč po návštěvě známé bankovní stránky. Chcete-li otevřít chráněný prohlížeč přímo, klikněte na Nástroje v ESET Endpoint Security a poté klikněte na Zabezpečený prohlížeč.

Více informací o zabezpečeném prohlížeči naleznete v ESET Databázi znalostí:

•Jak používat ESET Zabezpečený prohlížeč?

•Jak zapnout nebo vypnout ESET Ochranu bankovnictví a online plateb

•Jak dočasně nebo trvale vypnout ESET Ochranu bankovnictví a online plateb

•Ochrana bankovnictví a online plateb – nejčastější chyby

•ESET Slovník pojmů | Ochrana bankovnictví a online plateb

Pokud se vám nedaří vyřešit potíže svépomocí, kontaktujte technickou podporu ESET.