كيفية حل "لا يمكن إعادة توجيه المتصفح المؤمّن إلى صفحة الويب المطلوبة"

لحل هذا الخطأ، اتبع التعليمات أدناه:

1.افتح نافذة البرنامج الرئيسية لمنتج ESET.

2.انقر فوق الأدوات > المتصفح المؤمّن. مع فتح نافذة "المتصفح المؤمّن "، تابع إلى الخطوة التالية.

3.امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Firefox أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Chrome في المتصفح الخاص بي؟

4.تأكد أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows ومنتج الأعمال من ESET Windows: التحقق من ترقية منتجات الأعمال من ESET إلى أحدث إصدار.

5.تعطيل المتصفح المؤمّن وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. أعِد تمكين المتصفح المؤمّن وحاول تشغيل النافذة الخاصة به.

6.تأكد أن المتصفح الافتراضي لديك غير مستثنى في الإعداد المتقدم > الويب والبريد الإلكتروني > تصفية البروتوكولات > التطبيقات المستثناة. الوصول إلى الإعداد المتقدم.

7.قد تواجه تعارضاً مع برنامج الأمان التابع لجهة خارجية أو جدار الحماية. يمكنك مراجعة هذا البرنامج التابع لجهة خارجية وإزالته في نافذة إضافة / إزالة البرامج.

8.إذا لم تقم بترقية منتج ESET لديك في الخطوات السابقة، فقم بـ إزالة تثبيت منتج ESET وتثبيته مرة أخرى. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، قم بتعطيل المتصفح المؤمّن ثم أعِد تمكينه.

المتصفح المؤمّن عبارة عن طبقة حماية إضافية تم تصميمها لحماية البيانات المالية في أثنا إجراء المعاملات عبر الإنترنت.

في معظم الحالات، يتم تشغيل "المتصفح المؤمّن" في المستعرض الافتراضي لديك بعد قيامك بزيارة موقع ويب مصرفي معروف. للوصول إلى الم المحمي مباشرة، انقر فوق الأدوات في ESET Endpoint Security ثم انقر فوق المتصفح المؤمّن.

لمزيد من التفاصيل حول ميزة المتصفح المؤمّن، اقرأ مقالة قاعدة معارف ESET التالية المتوفرة باللغة الإنجليزية وغيرها من العديد من اللغات:

•كيف يُمكنني استخدام المتصفح المؤمّن لـ ESET؟

•تمكين أو تعطيل حماية الدفع والمعاملات المصرفية لـ ESET لموقع ويب معين

•إيقاف حماية الدفع والمعاملات المصرفية أو تعطيلها في منتجات الصفحة الرئيسية من ESET Windows

•حماية الدفع والمعاملات المصرفية من ESET - الأخطاء الشائعة

•مسرد ESET | حماية الدفع والمعاملات المصرفية

إذا كان لا يزال يتعذّر عليك حل المشكلة، فالرجاء مراسلة الدعم التقني عبر البريد الإلكتروني من ESET.