Довідка та підтримка
ESET Endpoint Security містить засоби для виправлення неполадок і технічну інформацію, яка допоможе у вирішенні можливих проблем.
Довідка
Пошук у базі знань ESET – база знань ESET містить відповіді на найпоширеніші запитання, а також рекомендовані способи вирішення різноманітних проблем. Регулярне оновлення, яке виконують технічні спеціалісти ESET, робить базу знань найефективнішим інструментом для вирішення різноманітних проблем.
Відкрити довідку: натисніть це посилання, щоб відкрити довідку ESET Endpoint Security.
Знайти швидке рішення: натисніть це посилання, щоб знайти рішення найпоширеніших проблем. Рекомендується прочитати цей розділ, перш ніж звертатися до служби технічної підтримки.
Служба технічної підтримки
Надіслати запит до служби технічної підтримки: якщо вам не вдалося знайти відповідь на своє запитання, скористайтеся формою на веб-сайті ESET, щоб швидко зв’язатися зі службою технічної підтримки.
Інформація для технічної підтримки: ви можете скопіювати й надіслати інформацію (наприклад, назву продукту, версію, операційну систему та тип процесора) в службу технічної підтримки ESET, коли відобразиться відповідний запит.
Інструменти технічної підтримки
Енциклопедія загроз – посилання на енциклопедію загроз ESET, у якій міститься інформація про небезпеки й симптоми різних типів загроз.
Журнал вірусної бази даних – переспрямовує на вірусний радар ESET, що містить інформацію про версії обробника виявлення ESET (попередня назва – "вірусна база даних").
ESET Log Collector: переспрямовує на статтю бази знань ESET Knowledgebase, де можна завантажити програму ESET Log Collector, яка автоматично збирає інформацію й журнали на комп’ютері для швидкого вирішення проблем. Більш докладну інформацію див. в онлайн-посібнику користувача ESET Log Collector.
Модуль ESET Specialized Cleaner – інструменти видалення найпоширеніших шкідливих вірусних програм. Докладніше див. у цій статті бази знань ESET.
Інформація про продукт і ліцензію
Про ESET Endpoint Security – відомості про вашу копію ESET Endpoint Security.
Активувати продукт/Змінити ліцензію – натисніть, щоб відкрити вікно активації й активувати продукт.