Radnje koje treba izvršiti ako zaštita u realnom vremenu ne funkcioniše

U ovom poglavlju opisujemo probleme do kojih može doći pri upotrebi zaštite u realnom vremenu i načine za njihovo rešavanje.

Zaštita u realnom vremenu je deaktivirana

Ako je korisnik slučajno deaktivirao zaštitu u realnom vremenu, potrebno ju je ponovo aktivirati. Da biste ponovo aktivirali zaštitu u realnom vremenu idite do Podešavanja u glavnom prozoru programa i kliknite na stavku Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu.

Ako zaštita u realnom vremenu nije pokrenuta kad i sistem, to se obično dešava jer nije izabrana opcija Automatski pokreni zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu. Da biste aktivirali ovu opciju, idite na Napredno podešavanje (F5) i izaberite Mašina za otkrivanje > Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu > Osnovno. Uverite se da je prekidač Automatski pokreni zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu uključen.

Ako zaštita u realnom vremenu ne otkriva i ne čisti infiltracije

Uverite se da na računaru nije instaliran nijedan drugi antivirusni program. Ako su istovremeno aktivirana dva štita za zaštitu u realnom vremenu, oni mogu da budu neusaglašeni. Preporučujemo da deinstalirate sve druge antivirusne programe u sistemu pre nego što instalirate ESET.

Zaštita u realnom vremenu se ne pokreće

Ako se zaštita u realnom vremenu ne pokreće pri pokretanju sistema (a opcija Aktiviraj zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu je aktivirana), do toga možda dolazi zbog neusaglašenosti sa drugim programima. Da biste dobili pomoć pri rešavanju ovog problema, obratite se tehničkoj podršci preduzeća ESET.