Pomoć i podrška

ESET Endpoint Security sadrži alatke za rešavanje problema i informacije za podršku koje će vam pomoći da rešite probleme na koje možete da naiđete.

Pomoć

Pretraga ESET baze znanja – ESET baza znanja sadrži odgovore na najčešća pitanja, kao i preporučena rešenja za razne probleme. Baza znanja je najmoćnija alatka za rešavanje različitih tipova problema, koju redovno ažuriraju tehnički stručnjaci preduzeća ESET.

Otvori pomoć – Kliknite na ovu vezu da biste pokrenuli ESET Endpoint Security stranice pomoći.

Pronađi brzo rešenje – Kliknite na ovu vezu da biste pronašli rešenja za najčešće probleme. Preporučuje se da pročitate ovaj odeljak pre obraćanja tehničkoj podršci.

Tehnička podrška

Prosleđivanje zahteva za podršku – Ako ne pronađete rešenje za problem, možete da se brzo obratite tehničkoj podršci pomoću obrasca na veb lokaciji preduzeća ESET.

Detalji za tehničku podršku – Kada se to od vas bude tražilo, možete da kopirate i pošaljete informacije tehničkoj podršci kompanije ESET (kao što su naziv proizvoda, verzija proizvoda, operativni sistem i tip procesora).

Alatke za podršku

Enciklopedija pretnji – Povezuje se sa ESET enciklopedijom pretnji koja sadrži informacije o opasnostima i simptomima različitih tipova infiltracija.

Istorija mašine za otkrivanje – Povezuje se sa ESET radarom za viruse, koji sadrži informacije o svakoj verziji ESET baze za otkrivanje (ranije se zvala „baza virusnih definicija“).

ESET Log Collector – Vodi vas do članka ESET baze znanja, u kom možete da preuzmete uslužni ESET Log Collector, aplikaciju koja automatski prikuplja informacije i evidencije sa računara da bi se olakšalo brže rešavanje problema. Da biste saznali više, kliknite ESET Log Collectorovde.

Specijalizovani ESET program za čišćenje – Alatke za uklanjanje uobičajene zaraženosti malverom. Više informacija potražite u ovom članku ESET baze znanja.

Informacije o proizvodu i licenci

Osnovni podaci o programu ESET Endpoint Security – Prikazuje informacije o programu ESET Endpoint Security na vašem računaru.

Aktivacija proizvoda/Promena licence – Izaberite da biste pokrenuli prozor za aktivaciju i aktivirali proizvod.