Τι να κάνετε αν δεν λειτουργεί η προστασία συστήματος σε πραγματικό χρόνο

Σε αυτό το κεφάλαιο περιγράφουμε προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν όταν χρησιμοποιείτε προστασία πραγματικού χρόνου, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε.

Η προστασία σε πραγματικό χρόνο είναι απενεργοποιημένη

Εάν η προστασία σε πραγματικό χρόνο έχει κατά λάθος απενεργοποιηθεί από το χρήστη, πρέπει να ενεργοποιηθεί ξανά. Για να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία σε πραγματικό χρόνο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στο κύριο παράθυρο του προγράμματος και κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία συστήματος αρχείων σε πραγματικό χρόνο.

Εάν η προστασία σε πραγματικό χρόνο δεν ενεργοποιείται κατά την εκκίνηση του συστήματος, αυτό συνήθως συμβαίνει επειδή το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματη έναρξη προστασίας συστήματος αρχείων σε πραγματικό χρόνο δεν είναι επιλεγμένο. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, μεταβείτε στα στοιχεία Ρυθμίσεις για προχωρημένους (F5) και κάντε κλικ στα στοιχεία Μηχανισμός ανίχνευσης > Προστασία συστήματος αρχείων σε πραγματικό χρόνο > Βασικές ρυθμίσεις. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης Αυτόματη έναρξη προστασίας συστήματος αρχείων σε πραγματικό χρόνο είναι ενεργοποιημένος.

Εάν η προστασία σε πραγματικό χρόνο δεν πραγματοποιεί ανίχνευση και καθαρισμό εισβολών

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εγκατεστημένα άλλα προγράμματα antivirus στον υπολογιστή σας. Εάν είναι ενεργοποιημένα δύο συστήματα προστασίας πραγματικού χρόνου ταυτόχρονα, ενδέχεται να έρθουν σε διένεξη το ένα με το άλλο. Συνιστούμε να καταργήσετε την εγκατάσταση κάθε άλλου προγράμματος antivirus από τον υπολογιστή σας προτού εγκαταστήσετε το προϊόν της ESET.

Η προστασία σε πραγματικό χρόνο δεν ξεκινά

Εάν η προστασία σε πραγματικό χρόνο δεν ενεργοποιείται κατά την εκκίνηση συστήματος (και η επιλογή Ενεργοποίηση προστασίας συστήματος αρχείων σε πραγματικό χρόνο είναι ενεργοποιημένη), ενδέχεται να υπάρχουν διενέξεις με άλλα προγράμματα. Για βοήθεια σχετικά με την επίλυση αυτού του ζητήματος, επικοινωνήστε με την Τεχνική υποστήριξη της ESET.