Βοήθεια και υποστήριξη

Το ESET Endpoint Security περιέχει εργαλεία επίλυσης προβλημάτων και πληροφορίες υποστήριξης που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε.

Βοήθεια

Αναζήτηση στη Γνωσιακή βάση της ESET – Η Γνωσιακή βάση της ESET περιέχει απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις, καθώς και συνιστώμενες λύσεις για διάφορα θέματα. Η Γνωσιακή βάση ενημερώνεται τακτικά από τους ειδικούς τεχνικούς της ESET και είναι το πιο ισχυρό εργαλείο για την επίλυση διαφόρων προβλημάτων.

Άνοιγμα βοήθειας – Κάντε κλικ σε αυτόν το σύνδεσμο για να εκκινήσουν οι σελίδες βοήθειας του ESET Endpoint Security.

Εύρεση γρήγορης λύσης – Κάντε κλικ σε αυτόν το σύνδεσμο για να βρείτε λύσεις στα προβλήματα που προκύπτουν πιο συχνά. Συνιστάται να διαβάσετε αυτή την ενότητα προτού επικοινωνήσετε με την Τεχνική υποστήριξη.

Τεχνική υποστήριξη

Υποβολή αιτήματος υποστήριξης – Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση στο πρόβλημά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φόρμα που βρίσκεται στον ιστότοπο της ESET, για να επικοινωνήσετε γρήγορα με το τμήμα Τεχνικής υποστήριξης.

Λεπτομέρειες για την Τεχνική υποστήριξη – Όταν σας ζητηθεί, μπορείτε να αντιγράψετε και να αποστείλετε πληροφορίες στην Τεχνική υποστήριξη της ESET (όπως το όνομα του προϊόντος, την έκδοση του προϊόντος, το λειτουργικό σύστημα και τον τύπο επεξεργαστή).

Εργαλεία υποστήριξης

Εγκυκλοπαίδεια απειλών – Σας συνδέει με την Εγκυκλοπαίδεια απειλών της ESET, η οποία περιέχει πληροφορίες για τους κινδύνους και τα συμπτώματα διαφόρων τύπων εισβολών.

Ιστορικό μηχανισμού ανίχνευσης – Συνδέει το ραντάρ ιών της ESET, το οποίο περιέχει πληροφορίες σχετικά με κάθε έκδοση της βάσης δεδομένων ανίχνευσης της ESET (η οποία ονομαζόταν παλαιότερα «βάση αναγνώρισης ιών»).

ESET Log Collector – Συνδέεται με το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της ESET, όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη της εφαρμογής ESET Log Collector που συλλέγει αυτόματα πληροφορίες και αρχεία καταγραφής από τον υπολογιστή, προκειμένου να βοηθήσει στην ταχύτερη επίλυση ζητημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον ηλεκτρονικό οδηγό χρήστη του ESET Log Collector.

Ειδικό εργαλείο καθαρισμού της ESET – Εργαλεία αφαίρεσης για συνηθισμένες μολύνσεις κακόβουλου λογισμικού· για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε αυτό το άρθροτης Γνωσιακής βάσης της ESET.

Πληροφορίες προϊόντος και άδειας χρήσης

Σχετικά με το ESET Endpoint Security – Εμφανίζει πληροφορίες για το αντίγραφο του ESET Endpoint Security που χρησιμοποιείτε.

Ενεργοποίηση προϊόντος/Αλλαγή άδειας χρήσης – Κάντε κλικ για να ανοίξετε το παράθυρο ενεργοποίησης και να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας.