ماذا تفعل إذا لم تعمل الحماية في الوقت الفعلي

في هذا الفصل، نتناول المشكلات التي قد تنشأ عند استخدام الحماية في الوقت الفعلي وكيفية استكشافها وإصلاحها.

الحماية في الوقت الفعلي معطلة

في حالة تعطيل الحماية في الوقت الفعلي دون قصد بواسطة المستخدم، يجب إعادة تنشيطها. لإعادة تنشيط الحماية في الوقت الفعلي، انتقل إلى إعداد في نافذة البرنامج الرئيسية، وانقر فوق الحماية في الوقت الفعلي لنظام الملفات.

إذا لم تبدأ الحماية في الوقت الفعلي عند بدء تشغيل النظام، فيكون ذلك عادة بسبب إلغاء تحديد بدء الحماية في الوقت الفعلي لنظام الملفات تلقائياً. لتمكين هذا الخيار، انتقل إلى إعداد متقدم (F5) وانقر فوق محرك الكشف > حماية نظام الملفات في الوقت الفعلي > أساسي. تأكد أن التبديل بدء الحماية في الوقت الفعلي لنظام الملفات تلقائياً قيد التشغيل.

إذا لم تكتشف الحماية في الوقت الفعلي حالات التسلل وتنظفها

تأكد من عدم تثبيت برامج حماية ضد الفيروسات أخرى على الكمبيوتر. في حالة تمكين برنامجي حماية في الوقت الفعلي في وقت واحد، قد يتعارضان مع بعضهما. يوصى بإزالة تثبيت أي برامج حماية ضد الفيروسات أخرى على نظامك قبل تثبيت ESET.

الحماية في الوقت الفعلي لا تبدأ

إذا لم تبدأ الحماية في الوقت الفعلي عند بدء تشغيل النظام (وتمكين الحماية في الوقت الفعلي لنظام الملفات ممكَّن)، فقد يكون بسبب تعارضات مع برامج أخرى. للمساعدة في حل هذه المشكلة، يُرجى الاتصال بالدعم التقني من ESET.