المساعدة و الدعم

يحتوي ESET Endpoint Security على أدوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات دعم تساعدك في حل المشكلات التي قد تواجهها.

المساعدة

قاعدة المعرفة ESET - تحتوي قاعدة معارف ESET على إجابات للأسئلة المتداولة إضافة إلى حلول موصى بها لمشكلات متنوعة. تعد قاعدة المعارف، التي يتم تحديثها بانتظام بواسطة متخصصي ESET التقنيين، أكثر أدوات حل مختلف المشكلات كفاءة.

فتح المساعدة - انقر فوق هذا الارتباط لتشغيل صفحات تعليمات ESET Endpoint Security.

بحث عن حل سريع - انقر فوق هذا الرابط للعثور على حلول للمشكلات التي تتم مواجهتها كثيراً. يوصى بقراءة هذا القسم قبل الاتصال بالدعم التقني.

الدعم الفني

إرسال طلب الدعم - إذا تعذر عليك العثور على إجابة لمشكلتك، فيمكنك استخدام هذا النموذج الموجود على موقع ويب ESET للاتصال بسرعة بقسم الدعم التقني التابع لنا.

تفاصيل الدعم التقني - عند مطالبتك، يمكنك نسخ وإرسال المعلومات إلى الدعم التقني من ESET (مثل اسم المنتج وإصدار المنتج ونظام التشغيل ونوع المعالج).

أدوات الأدوات

موسوعة التهديدات – ارتباطات إلى موسوعة التهديدات من ESET، التي تحتوي على معلومات عن مخاطر مختلف أنواع حالات التسلل وأعراضها.

سجل محرك الكشف – ارتباطات إلى رادار الفيروسات من ESET، التي تحتوي على معلومات عن كل إصدار من إصدارات قاعدة بيانات الكشف من ESET (المعروف سابقاً باسم "قاعدة بيانات توقيع الفيروسات").

ESET Log Collector - ارتباطات إلى مقالة قاعدة المعرفة ESET، يمكنك منها تنزيل أداة ESET Log Collector، وهي تطبيق يجمع معلومات وسجلات من كمبيوتر تلقائياً للمساعدة في حل المشكلات بسرعة أكبر. لمزيد من المعلومات، راجع دليل مستخدم ESET Log Collector عبر الإنترنت.

ESET Specialized Cleaner – أداة إزالة للإصابات الشائعة بالبرامج الضارة، لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة مقالة قاعدة المعرفة ESET.

معلومات المنتج والترخيص

حول ESET Endpoint Security - لعرض معلومات عن نسخة ESET Endpoint Security.

تنشيط المنتج/تغيير الترخيص – انقر لتشغيل نافذة التنشيط وتنشيط المنتج.