Što ako rezidentna zaštita ne funkcionira

U ovom se poglavlju opisuju problemi do kojih može doći pri upotrebi rezidentne zaštite te načini njihova rješavanja.

Rezidentna zaštita je deaktivirana

Ako korisnik nehotice deaktivira rezidentnu zaštitu, treba je ponovno uključiti. Da biste ponovno aktivirali rezidentnu zaštitu, idite na Podešavanje u glavnom programskom prozoru i kliknite na Rezidentna zaštita.

Ako se rezidentna zaštita ne pokrene prilikom pokretanja sustava, vjerojatno je deaktivirana mogućnost Automatski pokreni rezidentnu zaštitu. Da biste aktivirali tu mogućnost, idite na odjeljak Napredno podešavanje (F5) i kliknite Antivirus > Rezidentna zaštita > Osnovno. Provjerite je li uključeno Automatski pokreni rezidentnu zaštitu.

Ako rezidentna zaštita ne otkriva ni ne čisti infiltracije

Provjerite nije li na računalu instaliran još neki antivirusni program. Ako su istovremeno aktivirana dva procesa rezidentne zaštite, može doći do njihova sukoba. Preporučujemo da prije instalacije programa ESET deinstalirate sve druge antivirusne programe.

Rezidentna zaštita se ne pokreće

Ako se rezidentna zaštita ne pokrene prilikom pokretanja sustava (a aktivirana je mogućnost Automatski pokreni rezidentnu zaštitu), možda je došlo do sukoba s nekim drugim programima. Za pomoć pri rješavanju ovog problema obratite se korisničkoj službi tvrtke ESET.