检测到威胁
威胁可通过各种渠道进入系统,如网页、共享文件夹、电子邮件或可移动设备(USB、外部磁盘、CD、DVD 等)。
标准行为
作为 ESET Endpoint Security 处理威胁的常见示例,可以使用以下功能检测渗透:
每个功能都使用标准清除级别,将尝试清除文件并将其移动到隔离区或终止连接。通知窗口将显示在屏幕右下角的通知区域中。有关检测到/清除的对象的详细信息,请参阅日志文件。有关清除级别和行为的详细信息,请参阅清除。
清除和删除
无操作如果文件系统实时防护没有预定义操作,程序将显示一个警报窗口,提示您从中选择一个选项。一般会有清除、删除和离开等选项。不建议选择离开,这样将不会清除被感染文件。除非您确信该文件无害,只是检测失误所致。
如果文件遭到了病毒攻击(该病毒在被清除文件上附加了恶意代码),请应用清除。如果是这种情况,请首先尝试清除被感染文件,使其恢复到初始状态。如果文件全部由恶意代码组成,将删除该文件。
如果被感染文件被“锁定”或正在被系统进程使用,通常只在释放后(通常是系统重新启动后)删除。
从隔离恢复
可从 ESET Endpoint Security 主程序窗口中访问隔离区,方法是依次单击工具 > 隔离。
隔离的文件还可以恢复到其原始位置:
- 在隔离区中右键单击给定文件,使用右键菜单的恢复功能来实现此目的。
- 如果文件被标记为潜在不受欢迎的应用程序,将启用恢复并从扫描中排除选项。另请参阅排除。
- 右键菜单还提供恢复至 选项,使用此选项可将文件恢复到其被删除时位置之外的其他位置。
- 恢复功能在某些情况下不可用,例如位于只读网络共享上的文件。
多个威胁
如果在计算机扫描期间没有清除任何被感染文件(或清除级别设置为不清除),则会出现一个警报窗口,提示您为这些文件选择相应操作。
删除压缩文件中的文件
在默认清除模式下,仅当压缩文件只包含被感染文件而没有干净文件时,才会删除整个压缩文件。换言之,如果还包含无害的干净文件,就不会删除压缩文件。执行严格清除扫描时请小心,严格清除已启用时,即使压缩文件只包含一个被感染文件,无论压缩文件中其他文件的状态如何,都将删除该压缩文件。
如果您的计算机有被恶意软件感染的迹象(例如速度下降、常常停止响应等),建议您执行以下操作:
- 打开 ESET Endpoint Security 并单击计算机扫描
- 单击智能扫描(有关更多信息,请参见计算机扫描)
- 扫描完成后,查看日志中已扫描文件、被感染文件和已清除文件的数量
如果您希望扫描磁盘的某一部分,请单击“自定义扫描”,然后选择要扫描的目标以查找病毒。